Tipos de sistemas de informação

Curso: Análise e Desenvolvimento de Sistemas

1° Período/Noturno

Tipos de Sistemas de Informação

Montes Claros, MG, Maio de 2012.

Tipos de Sistemas de Informação

Trabalho apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, curso de Bacharelado em Análises e Desenvolvimento de Sistemas.

Montes Claros - MG

2012

Sumário

1. Introdução........................................................................................................... 4

2. Objetivo............................................................................................................... 5

3. Desenvolvimento................................................................................................. 5

3.1. Tipos de Sistemas de Informação.................................................................... 6

3.1.1 SIO................................................................................................................. 6

3.1.2. SIG................................................................................................................ 6

3.1.3. SSD............................................................................................................... 6

3.1.4.EIS..................................................................................................................3.1.5. SIE................................................................................................................. 11

3.1.6. Sistemas de Informação................................................................................

3.1.7. Sistema de Informação Especialista.............................................................

3.1.8. Sistemas de Informação para Operações.....................................................

3.1.9 ERP (Enterprise Resource Planning)............................................................. 12

3.1.10. CRM............................................................................................................

3.2.1 Computador 1995...........................................................................................

3.2.2 Computador 2012........................................................................................... 13

3.3 Site: Histórias e estórias....................................................................................

3.3.1 Site: Amigos do Livro...................................................................................... 13

4. Conclusão............................................................................................................

5. Referências.........................................................................................................

14

1 Introdução

Um Sistema de Informação (SI) é um sistema cujo elemento principal é a informação. Seu objetivo é armazenar, tratar e fornecer informações de tal modo a apoiar as funções ou processos de uma organização.

Um SI é composto de um subsistema social e de um subsistema automatizado. O primeiro inclui as pessoas, processos, informações e documentos. O segundo consiste dos meios automatizados (máquinas, computadores, redes de comunicação) que interligam os elementos do subsistema social.

As pessoas, juntamente como os processos que executam e com as informações e documentos que manipulam, também fazem parte do SI. O SI é algo maior que um software, pois além de incluir o hardware e o software, também inclui os processos (e seus agentes) que são executados fora das máquinas.

Isto implica em que pessoas que não usam computadores também façam parte do sistema e, conseqüentemente, necessitem ser observadas e guiadas pelos processos de planejamento e análise de sistemas.

O perigo de não se dar atenção ao aspecto social é que os sistemas automatizados, não sejam eficazes ou não possam ser utilizados, apesar de estarem funcionando perfeitamente (pelo menos, em ambientes de teste).

No ambiente real, os aspectos sociais interferem e muito no funcionamento do SI.

Os processos podem ser modificados em razão de aspectos sociais não bem controlados. Por esta razão, é que existem muitos sistemas que após implantados acabam não sendo utilizados ou até mesmo trazendo prejuízos ou dificultando o trabalho nas organizações.

É responsabilidade do Analista de Sistemas definir os objetivos do SI, as informações que o SI manipulará, os processos e pessoas que farão parte do SI, as máquinas que serão usadas nos processos e o interrelacionamento entre os vários SI’s na organização.

2 Objetivo

Mostrar vários tipos de SI’s que podem ser utilizados nas organizações. Os sistemas foram classificados de acordo com seus objetivos e tipos de informações que manipulam, mas nada impede que um mesmo SI, encontrado em alguma organização, esteja classificado em mais de um tipo.