Turismo Através de Motocicletas Via Web

Turismo através de Motocicletas via Web

Desperto o espírito aventureiro dentro de você

Duas rodas turismo

Público – Entre 25 à 50 anos, da classe A e B, que tenham extinto aventureiro e que buscam novas experiências.

Objetivo – Promover o turismo através de motocicletas, a fim de diferenciar dos pacotes convencionais disponíveis no mercado.

Seguimento – Prestadora de serviços

Serviços – Hospedagem, transporte, seguro viagem, receptivo, dentre outro opcionais, todos os serviços serão prestados por terceiros (operadores) conforme a necessidade de cada roteiro.

Estratégias – Utilizar a internet como principal meio de divulgação e levando sempre em consideração atingir a excelência no atendimento ao cliente.

Duas Rodas Turismo

Missão: Fornecer pacotes de viagens que atendam as necessidades de nossos clientes dentro de um prazo estimulado, em conformidade com as especificações do projeto, visando satisfazer nossos clientes com baixo custo e consecutivamente um valor de venda competitivo no mercado.

Visão: Ser a empresa referencia no Brasil em qualidade no setor de turismo com motociclismo e em um prazo estipulado de cinco anos.

Valores: Respeito para com os nossos clientes, colaboradores e sociedade. Focando a sustentabilidade, universalidade e melhoria continuam, tendo a tecnologia como principal aliada.    

Fluxograma de Processos para implementação do Projeto

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Duas Rodas Turismo

Política de Qualidade

Inovar sempre com eficiência visando atender as necessidades e exigências de nossos clientes e colaboradores.

Indicadores utilizados para eficiência na politica de qualidade.

Performance de atendimento – garantir a excelência no atendimento ao cliente, a fim de satisfazer suas necessidades.
Custo – transformar o custo beneficio em um diferencial da empresa.
Tempo – transformar o prazo de resolutividade ao cliente o menor possível.

Visando demonstrar os custos da empresa, montamos uma tabela didática onde conseguimos identificar as implementações e processos, demonstrando os valores investidos para desenvolvimento de nosso projeto, bem como gráfico onde podemos identificar o total do investimento e onde foi aplicado.

Como somos uma empresa prestadora de serviços e trabalhamos diretamente com a expetativa do cliente, sempre iremos levar em consideração o pós venda, pelo qual, após a viagem realizada haverá uma pesquisa de satisfação com o cliente, e através da mesma iremos apontar internamente quais os pontos a serem melhorados, utilizando tabelas e gráficos para mensurar os problemas e soluções.
Conforme segue abaixo, temos os motivos de reclamações e logo ao lado a relação do motivo x percentual.

As descrições citadas acima serão demonstradas no decorrer da apresentação

*Apenas tomadas de dados

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