SISTEMA INTEGRADO VIA WEB

UNIVERSIDADE BANDEIRANTES DE SÃO PAULO

ARIANA DA SILVA SANTOS

DAIANE AGUIAR DE SOUSA

FERNANDA SORIA

SISTEMA INTEGRADO VIA WEB

        

SÃO BERNARDO DO CAMPO

2011

ARIANA DA SILVA SANTOS

DAIANE AGUIAR DE SOUSA

FERNANDA SORIA

CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

SISTEMA INTEGRADO VIA WEB

Trabalho de Conclusão de Curso apresen- tado à Universidade Bandeirantes de São Paulo como exigência do curso de Sistemas de Informação.

Orientador: Prof. Arlindo

SÃO BERNARDO DO CAMPO

2011

ARIANA DA SILVA SANTOS

DAIANE AGUIAR DE SOUSA

FERNANDA SORIA

SISTEMA INTEGRADO VIA WEB

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO APRESENTADO

À UNIVERSIDADE BANDEIRANTES DE SÃO PAULO COMO

EXIGÊNCIA DO CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Presidente e Orientador

Nome: ________________________________________________________

Titulação: ______________________________________________________

Instituição: _____________________________________________________

Assinatura: _____________________________________________________

2ª Examinador

Nome: ________________________________________________________

Titulação: ______________________________________________________

Instituição: _____________________________________________________

Assinatura: _____________________________________________________

3ª Examinador

Nome: ________________________________________________________

Titulação: ______________________________________________________

Instituição: _____________________________________________________

Assinatura: _____________________________________________________

NOTA FINAL: ___________

Biblioteca

Bibliotecário: ___________________________________________________

Assinatura: ___________________________________ Data: ___ / ___ / ___

São Paulo, ___ de ________________ de 20____

Dedico este trabalho aos Mestres que acompanharam nossa jornada nos últimos quatro anos. Aos nossos pais, que nos apoiaram e nos motivaram em dias cansativos e tortuosos.

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus, por ter conseguido terminar mais esta etapa da minha vida. Depois à minha família, marido e filhos, que me suportaram em momentos de angústia, de fraqueza e finalmente de alegria.

Agradeço aos meus professores, muitos incansáveis, que não me deixaram desistir.

Ao meu orientador, Professor José da Silva, pelas horas de leitura, correção e compreensão.

Não poderia deixar de agradecer aos Bibliotecários da UNIBAN, no apoio às pesquisas e na orientação quanto às inúmeras normas brasileiras.

Meus sinceros agradecimentos a todos.

RESUMO

Esse projeto tem como objetivo organizar, controlar rotinas de trabalho, aumentar a demanda de serviços e criar uma identidade visual simples e direta que alcance o publico alvo.

A equipe esta totalmente focada em conhecer as deficiências no âmbito empresarial, apontando soluções e destacando a qualidade do serviço oferecido.

Serão abordadas Técnicas de Gestão empresarial e Web Marketing. O marketing aliado à tecnologia fará com que os números aumentem positivamente e será mantida a comunicação entre o publico alvo e o prestador de serviços.

Os dados apresentados neste trabalho são baseados em Técnicas Mistas de Levantamento de Dados, onde várias práticas são utilizadas a fim de trazer o resultado esperado, melhorias no ambiente de trabalho e bem estar dos participantes.

Os profissionais coadjuvantes deste projeto já trabalham no desenvolvimento de melhorias a mais de dois anos; experiências trazem consigo soluções e exemplo de superação num ambiente de negócio.

ABSTRACT

This project aims to organize, control routines of work, increase the demand for services and create a visual identity that simply and directly reach the target audience.

 The team is totally focused on knowing the weaknesses in the business, pointing solutions, and enhancing quality of service offered.

 We will address business management techniques and Web Marketing. The marketing combined with technology that will positively increase the numbers and will be maintained communication among the target audience and the service provider.

 The data presented here are based on Mixed Techniques of Data Collection, where various practices are used to bring the expected result, improvements in working environment and welfare of participants.

 Professionals supporting this project are already working on developing improvements to more than two years, bring experience and solutions to overcome such a business environment.

SUMÁRIO

1.        DOCUMENTO CONCEITUAL DO PROJETO

1.1.1        TEMA

1.1.2        JUSTIFICATIVA

1.1.3        REFERENCIAL TEÓRICO

1.1.4        DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA

1.1.5        FORMULAÇÕES E HIPÓTESES

1.1.6        TÍTULO

1.1.7        OBJETIVOS

1.1.8        FERRAMENTAS DE DESENVOLVIMENTO

1.1.9        MATRIZ DE PAPEIS E RESPONSABILIDADES

1.1.10        CRONOGRAMA DO PROJETO

1.1.11        CUSTOS DO PROJETO

1.1.12        PREMISSAS

1.1.13        NECESSIDADES INICIAIS DE RECURSOS

1.1.14        NECESSIDADES DE SUPORTES PELA ORGANIZAÇÃO