COMUNICAÇÃO

A comunicação empresarial faz uso de muitas linguagens. Uma delas é a das relações públicas que serve para:

Resposta

Resposta Selecionada:

b) organizar tarefas e atividades para o público, exceto para o interno

Resposta Correta:

c) tentar garantir a simpatia da sociedade, a fidelidade dos consumidores e um ótimo relacionamento com sindicatos, governos e trabalhadores

. Pergunta 2 .0,2 em 0,2 pontos

Sabemos que hoje as empresas que se preocupam com a qualidade de seus serviços e com a atualização no mercado em que estão inseridas investem criando, reestruturando e organizando seus departamentos de comunicação, pois foi com o passar dos anos que elas despertaram para a sua importância. Hoje existem empresas que possuem até o “departamento de internet”. Os departamentos de comunicação, além de contribuírem para a definição e concretização das metas e objetivos da empresa, promovem:

Resposta

Resposta Selecionada:

a) integração e equilíbrio entre os departamentos; pesquisas, táticas, estratégicas, normas, canais, fluxos e planos de comunicação

Resposta Correta:

a) integração e equilíbrio entre os departamentos; pesquisas, táticas, estratégicas, normas, canais, fluxos e planos de comunicação

Feedback da resposta: A integração e equilíbrio entre os departamentos; pesquisas, táticas,

estratégicas, normas, canais, fluxos e planos de comunicação é da responsabilidade da comunicação ou do departamento de comunicação da empresa. Ao desenvolver essas funções, a comunicação consegue trazer benefícios à empresa.

. Pergunta 3 .0,2 em 0,2 pontos

O responsável pelo departamento de comunicação de uma multinacional que foi acusada de estar desmatando parte da Floresta Amazônica foi procurado pela imprensa, já que a acusação tomou todos os jornais do país, mas se recusou a pronunciar. Todos os noticiários que abordaram essa notícia disseram que “a empresa se recusou a falar sobre o assunto”.

É correto afirmar que:

Resposta

Resposta Selecionada:

b) o departamento de comunicação jamais deve se “proteger” não respondendo aos assuntos que estão relacionados à empresa. Essa dúvida pode, ainda mais, caracterizar que a empresa tem uma provável culpa, mesmo não tendo

Resposta Correta:

b) o departamento de comunicação jamais deve se “proteger” não respondendo aos assuntos que estão relacionados à empresa. Essa dúvida pode, ainda mais, caracterizar que a empresa tem uma provável culpa, mesmo não tendo

Feedback da resposta: Jamais deixar a imprensa sem resposta. No caso de algum problema de repercussão na mídia, o profissional de comunicação deve responder e informar os fatos para que não sejam distorcidos. Ao não responder,