Resposta Em Atendimento
Por: Cristiano Aguiar • 5/9/2023 • Ensaio • 1.743 Palavras (7 Páginas) • 73 Visualizações
Resposta Em Atendimento
Prezado(a),
Informamos que seu chamado abaixo encontra-se em atendimento.
Em caso de dúvidas, entrar em contato com a equipe Veolink através do telefone:
Telefone: (11)9 6646-2817
esta câmera está desativada devido a reforma que está sendo feita no local.
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Resposta Aguardando Pedido de Compra
Prezado(a),
Para a realização do seu atendimento, foi feito um pedido de compra.
Desta forma, a previsão de atendimento é para a data de________ no turno: ___________
Em caso de dúvidas, entrar em contato com a equipe Veolink através do telefone:
Telefone: (11)9 6646-2817
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Resposta Resolvido
Prezado(a),
Informamos que o chamado abaixo foi concluído com sucesso e está sendo encerrado:
Assunto: Manutenção preventiva
Solução Aplicada: Manutenção preventiva
Inicio do atendimento:
Fim do atendimento:
ou
Informamos que o chamado abaixo sendo encerrado:
Prezado(a), Informo que para esta câmera existe este chamado de número (2020122210003716 ) data (21/01/2022-Solicitação de estudo) pois o mesmo orienta a troca desta câmera visto que a mesma está com defeito (Bloco ótico e peças plásticas), devido ao desgaste por conta do tempo de vida útil já ultrapassado.
Ticket:
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Resposta padrão de atendimento.
Prezado(a),
Informo que o chamado foi atendido : feito manutenção preventiva,verificação na
fiação,nas conexões BNC,nas conexões de alimentação,e concluído que:
1-A câmera não está exibindo imagem normal e apresentando interferencias.
2-Câmera com defeito exibindo a imagem embaçada e com retraços.
obs.: Solicitar a troca da câmera.
Nota técnica para chamado atendido pedente de analise.
Prezado(a),
Peço por gentileza analisar este chamado,aguardo sua orientação
de como devo proceder.
Resposta atendimento controle de acesso:
Prezado (a),
Informamos que o chamado foi atendido:
1- Feito testes nos leitores de entrada/saida e estão operando sem falhas.
2- Feito testes na controladora de acesso e a mesma não apresentou erro de leitura/liberação.
3- Feito testes nos eletroímãs/chapa de travamento, e não apresentou anormalidade.
4- Sistema de travamento está operacional.
5- Verificação no cabeamento e conexões e não foi visualizado anormalidade.
6- Feito verificação de alimentação do sistema e está normal.
RESPOSTA DE AGENDAMENTO DE PREVENTIVA:
Prezado (a),
Informamos que o chamado referente a manutenção preventiva programa trimestralmente,
será agendado para uma data do mês de descrito no chamado da preventiva.
Desde já agradeço pela atenção.
Obrigado.
quero encerrar a minha conte inter e cartão de credito
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