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Resposta Em Atendimento

Por:   •  5/9/2023  •  Ensaio  •  1.743 Palavras (7 Páginas)  •  73 Visualizações

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Resposta Em Atendimento

Prezado(a),

Informamos que seu chamado abaixo encontra-se em atendimento.

Em caso de dúvidas, entrar em contato com a equipe Veolink através do telefone:

Telefone: (11)9 6646-2817

esta câmera está desativada devido a reforma que está sendo feita no local.

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Resposta Aguardando Pedido de Compra

Prezado(a),

Para a realização do seu atendimento, foi feito um pedido de compra.

Desta forma, a previsão de atendimento é para a data de________ no turno: ___________

Em caso de dúvidas, entrar em contato com a equipe Veolink através do telefone:

Telefone: (11)9 6646-2817

--------------------------------------------------------------------------------------

Resposta Resolvido

Prezado(a),

Informamos que o chamado abaixo foi concluído com sucesso e está sendo encerrado:

Assunto: Manutenção preventiva

Solução Aplicada: Manutenção preventiva

Inicio do atendimento:

Fim do atendimento:

ou

Informamos que o chamado abaixo  sendo encerrado:

Prezado(a), Informo que para esta câmera existe este chamado de número (2020122210003716 ) data (21/01/2022-Solicitação de estudo) pois o mesmo orienta a troca desta câmera visto que a mesma está com defeito (Bloco ótico e peças plásticas), devido ao desgaste por conta do tempo de vida útil já ultrapassado.

Ticket:

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Resposta padrão de atendimento.

Prezado(a),

Informo que o chamado foi atendido : feito manutenção preventiva,verificação na

fiação,nas conexões BNC,nas conexões de alimentação,e concluído que:

1-A câmera não está exibindo imagem normal e apresentando interferencias.

2-Câmera com defeito exibindo a imagem embaçada e com retraços.

obs.: Solicitar a troca da câmera.

Nota técnica para chamado atendido pedente de analise.

Prezado(a),

Peço por gentileza analisar este chamado,aguardo sua orientação

de como devo proceder.

Resposta atendimento controle de acesso:

Prezado (a),

Informamos que o chamado foi atendido:

1- Feito testes nos leitores de entrada/saida e estão operando sem falhas.

2- Feito testes na controladora de acesso e a mesma não apresentou erro de leitura/liberação.

3- Feito testes nos eletroímãs/chapa de travamento, e não apresentou anormalidade.

4- Sistema de travamento está operacional.

5- Verificação no cabeamento e conexões e não foi visualizado anormalidade.

6- Feito verificação de alimentação do sistema e está normal.

RESPOSTA DE AGENDAMENTO DE PREVENTIVA:

Prezado (a),

Informamos que o chamado referente a manutenção preventiva programa trimestralmente,

será agendado para uma data do mês de descrito no chamado da preventiva.

Desde já agradeço pela atenção.

Obrigado.

quero encerrar a minha conte inter e cartão de credito

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