Sua pergunta Comunicação

Pergunta 1

A comunicação é básica e fundamental dentro de um processo de comunicação, visto que

ela está presente em todas as etapas do processo de maneira intensa.

Nas afirmativas a seguir, foram assinaladas algumas atitudes consideradas apropriadas

para uma comunicação bem-sucedida:

I- Falar para ser entendido.

II- Falar sobre você mesmo e não sobre o outro.

III- Falar sempre com um objetivo.

IV- Escutar atentamente e registrar o que está sendo dito.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

Resposta Selecionada: e. Todas as afirmativas estão corretas.

Pergunta 2

A globalização e a expansão tecnológica dos meios de comunicação quebraram todas as

barreiras. Na questão cultural têm provocado inúmeras alterações nos costumes e

comportamentos das pessoas no mundo todo. Considerando a importância da cultura

como elemento de uma negociação, leia atentamente as afirmações abaixo.

I- É necessário ter em mente o fato de que mesmo o indivíduo pertencendo a uma mesma

cultura, suas representações e significações são diferentes.

II- É necessário ter em mente o fato de que mesmo pertencendo a uma mesma cultura, as

empresas têm representações e significações diferentes.

III- As representações e significações podem ser fatores que interferem na interpretação de

sucesso ou fracasso em uma negociação.

IV- Não é possível não se preocupar com a importância de ter negociadores preparados

para essa realidade.

Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):

Resposta Selecionada: a. Todas as afirmativas estão corretas.

Pergunta 3

As táticas mais adequadas para a equipe que realizará a negociação internacional são:

I- Ser sensível aos costumes locais e conhecer o cenário político local.

II- Sair e falar com as pessoas, ser flexível e aceitar mudanças.

III- Guardar papéis com segurança, ouvir seu agente e ser paciente.

IV- Ter uma equipe que agrade a outra parte e respeitar ministros e oficiais.

V- Envolver-se nos assuntos do país e deixar-se surpreender com o imprevisível.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

Resposta Selecionada: c. I, II, III e IV.

Pergunta 4

Com relação a uma negociação internacional, é correto afirmar que:

I- O negociador nesse contexto é firme em suas atitudes e propostas, possui uma voz

baixa e suave, fala pausadamente e usa palavras claras e distintas; controla seu poder e

conhece seu limite; possui um pensamento positivo e sabe o que tem a oferecer.

II- Dentro da negociação internacional, o pensamento global é fundamental. O executivo de

uma empresa que não possua um raciocínio orientado para abrangência, que não esteja

voltado para um novo mercado, ou que não esteja informado e atualizado, está destinado

ao fracasso.

III- Um executivo bem preparado para negociar no ambiente internacional entende as

influências que o ambiente exerce sobre os negociadores. Assim, precisa fazer uma

análise cuidadosa do ambiente em que se encontra.

IV- O negociador internacional deve parecer nativo e, ao mesmo tempo, deve tentar ensinar

à outra parte e não deixar de lado o seu modo de fazer pessoal. Isso mostrará

autenticidade.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

Resposta Selecionada: b. Somente I, II e III.

Pergunta 5

Com relação ao estilo de negociadores, assinale a alternativa que está incorreta:

Resposta

Selecionada:

e.

Através dos inúmeros estilos identificados por especialistas, podemos

rotular as pessoas e enquadrá-las num ou noutro estilo, ficando assim mais

fácil saber como lidar com cada tipo de negociador (estado emocional,

preconceitos, experiências pessoais, conflitos, etc.).

Pergunta 6

Devido dificuldade em se lidar com diferentes padrões éticos e morais quando das

negociações com outras culturas, alguns aspectos devem ser levados em consideração.

Sobre o assunto, avalie as proposições.

I - O entendimento de diferentes culturas oferece condições para o bom desenvolvimento

de uma negociação com bases éticas e morais.

II - O entendimento de diferentes culturas, quando de uma negociação tanto cooperativa

quanto competitiva, oferece condições aos negociadores em compreender os limites éticos

e morais aceitáveis por determinadasculturas.

III - Os limites morais e éticos devem ser objeto de discussão