A COMUNICAÇÃO NO ÂMBITO PROFISSIONAL

TEMA: A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO PARA O PROFISSIONAL DE ADMINISTRAÇÃO.

A COMUNICAÇÃO NO ÂMBITO PROFISSIONAL

A comunicação é o ato ou efeito de tornar algo comum, é a capacidade de trocar ou discutir ideias, de dialogar, de conversar, com vista no bom entendimento entre as pessoas, é compreender o outro e ser por ele compreendido, enfim, é o ato ou efeito de transmitir, emitir e receber mensagens. Dentro de um processo de comunicação, além do emissor e do receptor da mensagem destaca-se a importância do feedback (retroalimentação). Trata-se de um processo verbal ou não verbal, por meio do qual uma pessoa informa a outra sobre suas concepções e sensações no que se refere à conduta e às opiniões do próximo.

Cada dia que se passa, o mercado de trabalho se torna mais competitivo, exigindo cada vez mais profissionais com múltiplas habilidades, portanto, o profissional que dispõe de habilidades que supera o propósito de atuação de sua profissão, será um diferencial tanto no desempenho de seu papel na função que exerce quanto no âmbito da organização a qual está inserido, isso inclui em ter uma visão sistêmica da empresa, uma efetiva comunicação interpessoal assim como estar disposto e pronto para colaborar. Tendo em vista a boa comunicação como uma ferramenta essencial para todo e qualquer profissional, aquele que não se comunica bem terá dificuldades em desempenhar suas funções e atividades profissionais, pois, certamente, a comunicação está entre os fatores mais relevantes para o sucesso de uma empresa, já que as organizações são redes de contatos e relações entre pessoas e equipes semi-independentes, e o que conta é a interação entre as partes, e não isoladamente. Afinal, comunicar é compartilhar.

As habilidades de comunicação constituem uma das mais importantes competências que um executivo ou profissional na empresa deve possuir. Muitas vezes, a comunicação não acontece de forma eficaz em virtude da falta de habilidade por parte do emissor e/ou receptor, constituindo- se verdadeiras barreiras. Transmitir e obter informações, pedir providências, socializar com chefes, subordinados, clientes, trabalhar em equipe e motivar as pessoas são incumbências que exigem habilidades básicas em comunicação, considerando que, uma das principais finalidades da comunicação para as organizações, enquanto profissional de administração, é a integração, ou seja, unir esforços numa mesma direção compartilhando de uma visão convincente (saber o que é importante) fomentando a saúde da organização criando assim, um clima adequado e satisfatório e obtendo tomadas de decisões inteligentes dispondo de informações para tomar, a cada momento, a decisão mais adequada. Caso contrário, a instrução de trabalho não se dá de forma correta e as pessoas ficam sem saber o que fazer bem como para qual finalidade a fazem e a direção não recebe informação para tomada de decisões o que impossibilita a coordenação dos diferentes trabalhos, resultando em desmotivação e baixa produtividade.

Considerando que, independentemente do nível hierárquico ocupado na organização, todos os funcionários, são comunicadores e, interagir dentro do processo, mesmo através da comunicação informal, facilitará a integração e a participação de todos os envolvidos