A IMPORTANCIA DOS PROCESSOS DE COMUNICACAO

INTRODUÇÃO

Uma comunicação eficiente é, sem qualquer sombra de dúvida, o fator mais importante no sucesso de uma empresa. O relacionamento entre as pessoas só é possível através da comunicação. Diante estas afirmativas, será mostrado os processos de comunicação bem como as suas atividades para que uma organização alcance o sucesso profissional.

QUESTÕES PROPOSTAS

Elementos do processo de comunicação

A comunicação pode e deve ser utilizada para estimular, motivar e melhorar a imagem da empresa, mas sua prioridade nas organizações é solucionar problemas, gerar e facilitar a compreensão entre pessoas com diferentes pontos de vista. Para que aconteça uma comunicação eficaz é preciso que componentes funcionem e estejam presentes segundo Dubrin :

1.Fonte ou transmissor – é quando alguém tenta transmitir uma mensagem; seja ela, falada, escrita, por sinal a uma outra pessoa ou grupo. A experiência e autoridade de quem transmitem influencia bastante na atençãode quem o recebe.

2. Mensagem – quando se tem uma idéia ou um propósito para transmitir. Tem muitos fatores que influenciam no repasse dessa mensagem; depende muito da clareza do receptor, como a mensagem é organizada, a informação que foi transmitida.

3. Canal – as organizações geralmente possuem vários canais de comunicação para enviar ou receber mensagens. Geralmente elas são escritas, faladas ou as duas. Hoje em dia utiliza-se muito o correio eletrônico.

4. Receptor – a comunicação só pode ser completa quando a outra parte

entende corretamente o que se quis dizer.

5. Feedback – sem essa ferramenta é difícil saber se o receptor entendeu a mensagem. Também inclui as reações do receptor, se perceber que agiu conforme o esperado, então entendeu satisfatoriamente.

Comunicar-se pode ser um processo tão natural como complicado, depende de como cada individuo está disposto a enfrentar o conteúdo transmitido pela mensagem. A comunicação perfeita é quando o que é transmitido pelo emissor é entendido pelo receptor. A comunicação deveria ocupar um lugar central numa teoria completa de organização, porque a estrutura, extensão e alcance das organizações são quase que inteiramente determinados pelas técnicas de comunicação.

A importancia da comunicação no relacionamento interpessoal

A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização: controle, motivação, expressão emocional e informação. Mas sua propriedade nas organizações é solucionar problemas, gerar e facilitar a compreensão entre pessoas com diferentes pontos de vista. Bem administrada, a comunicação oferece a qualquer empresa agilidade. Os administradores começaram a se preocupar com os aspectos “intangíveis” da organização, tais como liderança, comunicação, motivação, organização, informal, buscando entender o comportamento humano e encontrar soluções para os problemas organizacionais.

A comunicação no ambiente organizacional é importante por vários motivos, entre eles, porque os empregados são parceiros e quanto mais bem informados estiverem mais envolvidos com aquela empresa, eles estarão, fornecendo informações corretas, tanto para clientes internos quanto externos. A comunicação interna amplia a visão do empregado, dando-lhe um conhecimento sistemático do processo. Assim, o funcionário, sabendo o que seu trabalho representa no todo da organização, qual a importância das tarefas que realiza, do que produz, o desempenhará com mais eficiência

Ela também é importante porque toda organização está inserida num