A Negociação

Segundo alguns especialistas negociar salário é um processo muito delicado, onde exige do profissional muita dedicação e preparo, onde o mesmo deve buscar informação a respeito, e ter firmeza no que esta pleitando como remuneração ou aumento.

O trabalho de pesquisa e preparação do candidato e mais complexo, mas ira ser a base para a implementação de uma estratégia eficaz na negociação. A preparação com antecedência é essencial. A maior parte desse trabalho deve ter foco nas capacidades que o candidato tem, nos pontos fortes, as competências desenvolvidas e como o candidato pode agregar estes pontos positivos a empresa com a qual esta negociando.

Um dos maiores obstáculos dessas e de todas as outras negociações tanto dentro ou fora de uma organização é a tendência de agir sem pensar, o que acarreta muitos erros. Alem disso, há muita emoção em uma negociação, podendo prejudicar o final da negociação.

Segundo estudos do Professor William Ury – fundador e diretor do Programa de Negociações da Universidade de Harvard, identificou algumas habilidades importante para um profissional se tornar um ótimo negociador. Ele dividiu as habilidades em 3 grupos: pessoas,(Filosofo, Psicólogo) problemas (Detetive, Inventor, Juiz) e decisões ( Estrategista, Diplomata), conforme abaixo;

Habilidades relacionadas a pessoas:

- Habilidade de ser filósofo – Mantenha a calma, o autocontrole e tenha uma perspectiva. Não perca de vista o objetivo. Dedique o mesmo tempo para preparar e para falar, conte até dez antes de responder e tenha certeza de que entendeu o que o outro está propondo. Não se esqueça de ouvir a si mesmo, observando suas reações para não “entregar” o jogo.

- Habilidade de ser psicólogo – Coloque-se no lugar dos clientes. Ouça mais do que fale e faça isso para entender, não para refutar. Tenha respeito pela outra pessoa, não censure nem humilhe. Considere as questões levantadas e aconselhe-se antes de decidir. Crie uma relação de confiança e respeito.

“Para cada minuto de negociação, você deve ter um minuto de preparo”

Habilidades relacionadas ao problema:

- Habilidade de ser detetive – Tente descobrir o máximo possível de informações da pessoa com quem está negociando. Quais são seus interesses e motivações? E suas necessidades, desejos, preocupações? Utilize perguntas como: “Ajudem-me a entender suas necessidades” ou ainda “Por que não?”, “O que haveria de errado em...?“ e “Pelo que entendi, seus interesses são...”.

- Habilidade de ser inventor – Em vez de criticar a proposta do outro ou dizer: “Isso não é o que quero”, tente inventar situações. Conversem sobre elas para poderem, juntos, identificar os pontos positivos/negativos da proposta. Invente cenários para que seja possível encontrar uma solução que atenda a seus interesses e aos interesses do outro negociador.

- Habilidade de ser juiz – Durante a negociação, você precisará ser um juiz, ou seja, decidir o que é ou não justo no que está sendo conversado. Esteja aberto aos argumentos, desde que válidos, da outra pessoa. Avalie se o que está sendo dito tem lógica.

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