ATIVIDADES RELACIONADAS COM CLASSES

ATIVIDADES REFERENTES AS AULAS 03 e 04.

OBS: O ALUNO DEVE ENVIAR ESTAS QUESTÕES RESOLVIDAS NO PORTFÓLIO – AULA 03

1) Baseado no texto da aula 03 , sobre o Case Siemens, faça um resumo sobre a sua conclusão?

Resposta: A Siemens iniciou o projeto do BSC em janeiro de 2001, com a fase zero compreendendo: pesquisa de casos de melhores práticas na Intranet e Internet; consulta a outras unidades Siemens, consultorias e sensibilização da diretoria para o tema. Em junho de 2001, foi contratada uma consultoria, selecionada para o acompanhamento inicial, visando a implantar o BSC para divisões e unidades de negócios, centrais e corporativo. Na fase I treinou a equipe central e a unidade piloto, e construiu o BSC para a unidade piloto. Na fase II treinaram equipes das demais unidades. Também foram construídos BSC para outras unidades de negócio. Na fase III houve a implementação do BSC das UNES (Unidades de Negócios).

2) Quais as limitações do BSC?

Resposta: Apesar de o Balanced Scorecardser aclamado como a principal inovação nos últimos 75 anos, em sistemas de gestão empresarial existem críticas e limitações, como:

 Não identifica se a estratégia concebida pela organização está coerente com a estrutura e as limitações que ela possui;

 Falta de subsídios para a definição das metas das perspectivas do BSC;

 É orientado para o econômico e em especial, o quantificável, em oposição ao social e político, ou mesmo ao econômico não quantificável. Dessa forma, até mesmo a seleção de estratégia pode ser tendenciosa porque as estratégias de liderança em custo geralmente contam com mais dados factuais;

 É pouco flexível às mudanças estratégicas, ou seja, uma vez iniciado o confronto estratégico, você fica preso a aquilo que tem – Mudanças, só antes ou depois;

 Considera igual importância entre os indicadores nas diversas perspectivas. Em muitos momentos pode haver disposição em "sacrificar" o desempenho de alguns indicadores diante de ganhos em outros;

 É carente no que se refere à inter-relação entre os indicadores controlados e os desempenhos globais da organização. É possível que um conjunto de indicadores apresente valores satisfatórios e outro conjunto de indicadores não satisfatórios.

3) Quando e como podemos identificar que devemos manualizar uma empresa?

Resposta: Baseando-se em alguns tipos de manuais, podemos nos balizar sobre os diferentes tipos de necessidades de empresas independentes, em diversos segmentos de sua qualificação e atribuições, que auxiliam a confecção de seus produtos e/ou serviços sob formalização e normatização. Desse conhecimento torna imprescindível o uso de manuais, que assumirá uma forma dinâmica de orientação dessas empresas.

4) Aponte duas vantagens e desvantagens mais relevantes sobre a manualização.

Duas vantagens e desvantagens relevantes:

VANTAGENS: