ATPS

Gestão

1.1 PROCESSO DE GESTÃO

DEFINIÇÃO

• Conjunto de procedimentos e determinações que os gestores identificam como necessários para impulsionar a empresa da atual situação à outra identificada como possível e desejada em um tempo futuro (Santos, 2008).

• Processo de controle do desempenho da empresa como um todo.

OBJETIVOS

• Garantir o cumprimento da missão e a continuidade da empresa;

• Controle de desempenho como instrumento de formalização do comportamento (influenciar pessoas);

• Determinar ações específicas para padronização dos resultados;

• Obs: A avaliação de desempenho depende do planejamento e da determinação do que se pretende e dos resultados esperados.

O processo de gestão pode ser dividido em 4 partes: (Crozzatti,2002)

1. Planejamento Estratégico

2. Planejamento Operacional

3. Execução

4. Controle

1. Planejamento Estratégico

• Objetivos:

- entender o cenário em que a empresa está inserida

- otimizar o efeito das interações com as demais entidades e variáveis ambientais

- encontrar linhas mestres de ação

- (plano + diretrizes = planejamento de operações futuras)

2. Planejamento Operacional

• Aspecto operacional da gestão

• Objetivos:

- traduzir as diretrizes estratégicas em planos quantificáveis

- planejar conjunto de operações que possam otimizar os resultados a curto, médio e longo prazo.

- quantificar planos, elaborar orçamentos e programar períodos adequados ao ciclo econômico da empresa.

3. Execução

• Implementação das transações e eventos aprovados no orçamento.

• Objetivos:

- identificar todas as alternativas possíveis;

- escolher a que melhor cumpra os planos operacionais;

- acompanhar as ações da área até a efetiva conclusão da transação do evento.

4. Controle

• Confrontação dos resultados alcançados com os resultados projetados.

• Objetivos:

- permitir a correção de rumos se necessário.

- possibilitar o aparecimento de evidência das variações e das responsabilidades;

- proporcionar