ATPS ADMINISTRAÇÃO

ETAPA 1

Ambiente da Empresa

JSL S.A.

Com grande parte de sua atuação voltada ao ramo de autopeças, a JSL S.A. possuí um ambiente extremamente diversificado e complexo. Devido ao grande número de clientes, a empresa possuí uma enorme capacidade de adaptação, ou seja, está em mudança constante.

De certo cada cliente possuí necessidades e exigências específicas, e baseadas nisso a JSL S.A. elaborou um plano de atendimento que consiste em entender para atender. Com um estudo minucioso de cada cliente, a tarefa de suprir todas as necessidades estabelecidas pelos contratantes torna-se mais fácil.

O ambiente em que a empresa está inserida é totalmente heterogêneo, cada uma de suas diversas filiais possuí uma estrutura organizacional voltada à sua área geográfica específica. Embora a maior parte de sua atuação seja no ramo de autopeças, a empresa possuí também atividade nos ramos alimentícios e no transporte de passageiros.

Sua matriz fica situada na cidade de Mogi das Cruzes - SP, e é lá que fica localizada a alta diretoria da empresa. Sua estrutura organizacional pode ser simplificada da seguinte maneira:

Matriz: Diretorial geral: Presidente, diretores operacionais, diretores administrativos e diretores comerciais.

Filiais Operacionais: Gerentes de operações, coordenadores de operações e mão de obra em geral.

Filiais Administrativas: Gerentes administrativos, gestores de recursos humanos.

Planejamento Estratégico e Projeto de Telecomunicações

O planejamento estratégico pode ser associado diretamente à um projeto de telecomunicações no seu segundo nível, ou seja no nível tático. Para expandir os horizontes da empresa é necessário que haja um plano de ação estabelecido pela área gerencial voltada para sua gama de atuação.

Uma empresa com atuação na área de transportes, por exemplo, necessita de agentes que disseminem as qualidades e serviços que ela pode oferecer aos seus clientes em potencial.

Para ilustrar a situação, podemos usar o exemplo da JSL S.A. (Transportadora com atuação na área de autopeças e outros serviços), em sua matriz, existe uma equipe denominada “Comunicação Corporativa” responsável por toda e qualquer informação audiovisual distribuída pela empresa. Esse setor também é responsável por todo trabalho de marketing gerado na companhia.

Empresas que atuam em ambientes extremamente competitivos, necessitam que sua área de telecomunicação esteja em constante processo de atualização afim de conquistar novos clientes.

ETAPA 2 – Organização Empresarial: o desenho organizacional.

Organograma é uma representação feita em gráficos para definir de forma hierárquica a organização de uma instituição qualquer; um negócio, uma empresa, etc. A finalidade de um organograma é definir com perfeita ordem a função que desempenha cada um na organização perfeita definidas por postos em forma de pirâmide de acordo com o grau de competência.

É precisamente uma rede que define a função de cada um partindo do chefe até o empregado ou colaborador do escalão mais inferior do sistema. Uma plataforma organizativa que ademais define a função a ser desenvolvida por cada um dentro desse sistema organizativo.

Se pode perfeitamente pensar que a realização de um organograma é fácil, porém o organograma está envolvido em uma metodologia e consiste em construir uma base sólida de planejamento estratégico. Também pode e deve ser modificado de acordo com as variações que venham a existir na organização de uma instituição. Se existe mudanças em alguns setores de uma organização, essas mudanças dever refletir-se integramente no organograma.

Envolvem todos os tipos de serviços e diversas situações numa nuvem de informação. Todos os pontos de um organograma podem ser perfeitamente organizados para aportar o maior numero de informações possíveis. Um símbolo de qualidade organizativa em todos os ambitos.

Tanto faz se a instituição é grande ou pequena. Um organograma transmite organização e gera confiança dentro de uma empresa, já que, com essa representação gráfica, cada uma das pessoas, departamentos e cargos que aparem nele, devem saber e executar suas funções de acordo com o que reza esse gráfico de alto valor organizativo.

O organograma gera confiança e transmite informação que devem ser conhecidas por todas as partes envolvidas no gráfico. O organograma deve revelar com fidelidade os movimentos reais de uma empresa. Transmitir organização e confiança. Para que se possam realizar trabalhos de forma organizada, todas as instituições que querem crescer devem ter um organograma. Um organograma transmite todos os passos que se dão para ter organizada uma empresa e em que direção caminham esses passos. Se deve usar um organograma para ter-se cienciada todas as informações gerais e migratórias refletidas em um organograma.

- Organograma do atual desenho organizacional da empresa.

- Nova proposta do desenho organizacional.

Acrescentamos cargo de Gerente Comercial para liderar o setor comercial, ou seja, vendas, compras e orçamento, pois no organograma anterior não havia ninguém a frente do setor, o mesmo para o setor de projetos. Claro, a empresa terá que desembolsar uma quantia para contratar esses profissionais, porem estamos visando mais organização nos setores e divisão de serviços.

Relatório 2 – Desenho Organizacional

Estudando as etapas concluídas anteriormente conseguimos enxergar a importância de um organograma (desenho organizacional) para uma empresa, seja ela pequeno porte, médio porte ou grande porte.

Pois com isso conseguimos manter a organização da empresa, organização entre as pessoas que trabalham juntas, sendo assim melhorando o resultado do trabalho e ambiente. E também conseguimos ver o nível hierárquico de cada empregado.

No organograma atual, utilizamos uma empresa em crescimento, pelo fato do crescimento sugerimos no novo organograma pessoas responsáveis pelos setores “principais”, ou seja, departamento pessoal e de projetos, para assim termos mais controle de todo processo.