ATPS Administração

INTRODUÇÃO:

Iremos abordar em nosso trabalho a visita feita em uma fábrica de roupas situada no endereço

R: Santa Rita n°236 Bairro:São vito ,cujo objetivo foi levantar os seguintes dados:

- Organograma;

- Visão, missão e valores;

- Departamentos existentes;

- Quantidade de funcionários por departamento;

- Relacionamento entre os departamentos;

- Como a empresa administra a demanda e atende aos clientes.

Será abordado também a análise da matriz SWOT; e a elaboração de uma estratégia para a empresa AM Ltda com os dados coletados,missao visao e valores .

Etapa 1:

ORGANOGRAMA:

• Diretor: Danila Ferrari

• Gerente Geral: Helena Aparecida

• Supervisor da confecção: Gisela Pavani

• Supervisor de vendas: Mayara Ribeiro

MISSÃO:

Comercializar produtos de qualidade que geram conforto, a preços competitivos de mercado, atendendo todas as expectativas e satisfazendo as necessidades de nossos clientes, prestando os melhores serviços.

VISÃO:

Ser uma empresa de destaque local encantando a todos pelo bom atendimento e suas mercadorias de excelente qualidade.

VALORES:

Passar um comportamento responsável e ético nas relações com nossos clientes, funcionários, fornecedores, concorrentes, comunidade e meio ambiente, obento assim uma melhoria continua e envolvimento de todos da equipe contando com competência profissional, adotando como ferramenta a inovação.

Departamentos existentes:

Operacional

Vendas

RH/financeiro.

Quantidade de funcionários por departamento:

Operacional: 19 Funcionários

Vendas: 3 funcionários

RH/financeiro: 1 Funcionário

Relacionamento entre os departamentos:

Setor Operacional: Qualquer problema encontrado no setor operacional da empresa é direcionado ao supervisor responsável pela área a qual se encontra o problema.

RH/Financeiro: Cuida da parte financeira da empresa, pagamento dos funcionários, seleção de candidatos e treinamentos, qualquer problema financeiro como problemas salariais dos colaboradores é passado para o setor.

Vendas: No mesmo é feito o pedido que deseja junto aos colaboradores.

Como a empresa administra a demanda e atende aos clientes.

A fábrica trabalha com uma quantidade de estoque para que não faltem mercadorias para seus clientes, procura entregar as mercadorias de ótima qualidade sempre no prazo estabelecido,

Se interessa em saber quais as expectativas e o gosto do cliente para melhor atende-lo, alem disso a empresa inova sempre e traz mercadorias novas para seus consumidores .

Se for o caso de cliente insatisfeito, ele será