ATPS Gestão De Marketing

Gestão de Marketing

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

Relatório apresentado como atividade avaliativa da disciplina de Gestão de Marketing do Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera-Uniderp, sob a orientação do professor-tutor presencial Welleson Patrick.

Belo Horizonte – Minas Gerais

2013

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4

1 A EMPRESA E O MERCADO 5

1.1 FUNDAMENTOS DA EMPRESA 5

1.1.1 VILLEFORT 5

1.2 PÚBLICO-ALVO (TARGET) E CONCORRENTES (PLAYERS) 8

1.2.1 PÚBLICO-ALVES (TARGETS) 8

1.2.2 CONCORRÊNCIA (PLAYERS) 8

1.2.2.1 DECMINAS 8

1.2.2.2 MART MINAS 9

1.2.2.3 APOIO 10

1.3 MARKETING PARA O SÉCULO XXI E O MARKETING 3.0 10

1.3.1 MARKETING E VENDAS DO SÉCULO XXI 12

1.3.2 MARKETING NO SÉCULO XXI – Em que década estamos? 13

1.3.3 MARKETING ESTRATÉGICO 13

2 MARKETING ORGANIZACIONAL E OS SEGMENTOS-ALVOS 15

2.1 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 15

2.1.1 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 16

2.1.2 NÍVEIS DE SEGMENTAÇÃO 17

2.1.3 REFLEXÕES SOBRE SEGMENTAÇÃO DE MERCADO: 19

2.1.4 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DO VILLEFORT 19

2.2 SEGMENTAÇÃO DO VILLEFORT COM RELAÇÃO AOS 4PS 20

2.2.1 PRODUTO 20

2.2.2 PREÇO 20

2.2.3 PRAÇA 20

2.2.4 PROMOÇÃO 21

2.3 ANÁLISE S.W.O.T. DO VILLEFORT 21

2.4 POSICIONAMENTO DA ORGANIZAÇÃO 22

3 CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 23

3.1 CICLO DE VIDA DOS PRODUTOS 23

3.1.1 ARROZ 23

3.1.2 FEIJÃO 23

3.1.3 COCA-COLA 23

4 PREÇO, COMUNICAÇÃO E FORÇA DE VENDA 24

4.1 MIX DE MARKETING – PROMOÇÃO 24

4.2 ESTRATÉGIA PARA OS 4PS 24

4.3 COMO MOTIVAR A FORÇA DE VENDAS 26

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 27

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho tem com objetivo de identificar as necessidades humanas e sociais de marketing e colocá-las em debate. Uma das definições mais curtas de marketing é atender ás necessidades de maneira lucrativa. Aos discutirmos esse tema, desejamos que possa não só ampliar e aprofundar os conhecimentos dos temas ligados á marketing, despertando o interesse para outras pesquisas e estudos sobre alguns dos elementos tratados aqui, como também auxiliar o desenvolvimento competitivo e tecnológico, ao se aplicarem estes instrumentos nas organizações.

Este trabalho acadêmico é o resultado de algum dos diversos processos ligados à produção e transmissão de conhecimento executados nas instituições ensino, pesquisa e extensão, formalmente reconhecidas para o exercício dessas atividades. As finalidades do trabalho acadêmico podem se resumir em apresentar, demonstrar, difundir, recuperar ou contestar o conhecimento produzido, acumulado ou transmitido. A demonstração do conhecimento é necessidade na comunidade acadêmica, onde esse conhecimento é o critério de mérito e acesso. Assim, existem as provas, concursos e diversos outros processos de avaliação pelos quais se constata a construção ou transmissão do saber.

Este trabalho apresentará os elementos constitutivos e todos os itens que são usados no trabalho acadêmico, porém dentro das normas de elaboração dos trabalhos acadêmicos. Aqui no Brasil é a Associação Brasileira de Normas Técnica (ABNT) que é responsável pelas normas dos trabalhos acadêmicos.

Neste contexto será abordada aqui a utilização das técnicas de gestão em marketing e sua aplicabilidade real em uma empresa, o Grupo Villefort, sendo que as informações aqui contidas foram baseadas em pesquisas em sites especializados, em livros acadêmicos, no SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) e consultoria com profissionais que já atuam no setor.

1 A EMPRESA E O MERCADO

1.1 FUNDAMENTOS DA EMPRESA

1.1.1 VILLEFORT

• Histórico

o Razão Social: CEMA – Central Mineira Atacadista

o Nome Fantasia: Villefort Atacadista

o Ramo de Negócio: ramo de atacado e varejo, venda de produtos diversos direcionados ao mercado atacadista e varejista.

o Atividades Relevantes: suas principais atividades estão na distribuição de produtos do segmento alimentício, bebidas, hortifrúti, açougue, utilidades domésticas, cereais e farinhas para todo o estado de Minas Gerais. A empresa também trabalha com vários produtos exclusivos.

o Porte / Tamanho: médio porte.

o Produtos e Serviços: como dito anteriormente a Villefort conta com uma gama de produtos de gênero alimentício, bebidas, hortifrúti, açougue, utilidades domésticas, cereais e farinhas. Em uma das unidades a empresa comercializa combustível. O Villefort ainda trabalha com muitos produtos exclusivos tais como:

 Batata palha Master;

 Macarrão Soldatti;

 Polpa de frutas Campex;

 Gelo Pingüim;

 Biscoito recheado Fofinho;

 Detergente líquido Relva;

 Lacticínios Paraíso;