ATPS NEGOCIÇÃO

Sumário

1. Introdução        2

2. Conceito de Negociação        3

3. Habilidades Essenciais de um Negociador        3

3.1. Teste de Habilidade        4

3.2. Dicas de Como Pedir um Aumento de Salário _        5

4. Definições e a Importância de Ética na Negociação        5

4.1. Filme: O Negociador        6

5. Considerações Finais        7

6. Referências Bibliográficas _        8

1. Introdução

É um processo de comunicação e aceitação de buscar idéia, o propósito visa atingir uma boa negociação.

Negociar é uma arte, o setor da negociação está sempre em constante mudança.

Busca- se o atendimento e a satisfação entre duas ou mais partes o papel do negociador em tudo isso e não só conhecer as habilidades necessárias mais sim buscar estas habilidades em se desenvolver, pois muitas pessoas já nascem com a facilidade de lidar com essa técnica do seu dia a dia, visando alcançar um objetivo satisfatório.

Com respeito à ética, as duas partes buscam fazer o melhor e o famoso ganha-ganha.

2. Conceito de Técnicas de Negociações na Visão de Quatro Autores.

De acordo com Dante P Martinelli, negociação pode ser compreendida como um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produz benefícios duradouros para todos os participantes, e a negociação envolve três etapas chave; a análise, o planejamento e a discussão quanto ao termo de negociação, Martinelli cita autores, para nos ajudar a compreender este termo;

Segundo Matos (1989), “negociação importa em acordo” e assim pressupõe a existência de afinidades de uma base de interesses que aproxime e leve as pessoas a conversarem ainda que segundo o autor, a partir de alvos comuns é que brota o acordo administrando-se as necessárias concessões, pois no âmago processo, está o espírito de renúncia e das concessões, na busca de um acordo que satisfaça as partes envolvidas no processo;

Behr e Lima (2005, p.15) o termo negociação vem do latim pela junção dos termos: Nec (nem, não), e ocium.(ócio, repouso), cujo significado restrito é atividade difícil e trabalhosa, o uso mais frequente, concentra-se no comércio, trafico relações comerciais, transação, combinação e ajustes;

Fischer e Ury e Hodgson (1985, 1996, p.15), definem negociação como um processo de comunicação bilateral, que envolve um elemento de pergunta e barganha, para compreender a importância da abordagem sistêmica no campo da negociação, torna-se essencial que o leitor tenha um conhecimento prévio da “arte de negociar”.

3. Habilidades Essenciais de um Negociador.

* Saber falar e ouvir;

*Agir de maneira correta nas decisões do dia a dia;

*Colocar-se no lugar da outra parte quando se está negociando;

*Apresentar propostas concretas;

*Saber interpretar o comportamento  humano e as reações das pessoas;

*Proporcionar alternativas;

*Ter consciência da Negociação;

*Ter objetividade;

*Separar relacionamentos dos interesses;

*Concentrar-se nas Ideias;

3.1. Teste das Habilidades

*Agnailton – Possui  habilidades de negociador, tem boa comunicação, mais precisa melhorar a criatividade para ser um bom profissional inovador;

*Cristiana – Tem habilidades razoáveis, boa comunicação, bons argumentos, lida com a ética, conhece partes envolvidas e aposta no jogo do ganha-ganha, porém é ansiosa, não respeitando limites e tempos;

*Kananda  -  Ainda necessita aperfeiçoamento e habilidades para poder negociar, pensa e valoriza a outra parte, tendo em si um benefício mutuo, apenas treinar e aperfeiçoar suas qualidades, será uma ótima negociadora;

*Lilian - Tem habilidades razóaveis sabe ser ética e objetiva, porém precisa melhorar no emocional, na forma de se expressar e na comunicação para ser uma boa negociadora.

*Poliana – Tem habilidades razoáveis, boa comunicação, mais precisa melhorar a autoconfiança, porém é muito ansiosa.

*Raimunda – Tem habilidades razoáveis de uma negociadora, porém em algumas áreas, precisam ainda ser avaliadas e melhoradas, principalmente os pontos fracos e pontos fortes melhorar cada vez mais.

3.2. Dicas de como pedir um Aumento de Salário.

*Evitar razões pessoais;

*É essencial conhecer bem a política de cargo e salários da empresa;

*Conhecer o melhor momento para fazer o pedido;

*Mostrar argumentos de que você competente e flexível suficiente para ganhar um aumento;

*Negociar como pode ser dado este aumento: (Ex.: ao curto, médio e longo prazo):

*Encarar seu chefe olho no olho e dizer que quer e tem pontencial para merecer um aumento de salário.

4. Definições e a Importância da Ética na Negociação

É importante para adquirir informações, definir objetivos, fazer um roteiro de todos os assuntos a serem tratados , através do planejamento também se elabora o plano de negociação e avalia o conjunto de fatores, toma decisões para diminuir a incerteza, e, identifica meios para a realização de bons resultados, e principalmente para estabelecer metas.
Os processos são as Entradas : Quem são as pessoas que estão na negociação, o assunto, interesses, comportamento, diferenças culturais e pessoais, a maneira como será efetuada a negociação