Atps Tecnologia De Gestao

UNI ANHANGUERA – UNIABC

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – TECNOLOGIAS DE GESTÃO

RAMON RAMON ALVES FILHO RA: 5726146753

RENATA MARTINS VAMBERSI RA: 5309958885

DAIANE MONTEIRO BUENO BARBOSA RA: 5763166425

DAYANA PATRICIA CLEMENTE MARTINI RA: 4931928432

VIVIANE CARDOSO CORREIA RA: 5313970517

Prof. Dr. Oderson Mello

ÍNDICE

HISTORICO DA EMPRESA.........................................................................................................03

VISÃO DA EMPRESA.................................................................................................................03

MUDANÇA ORGANIZACIONAL.................................................................................................04

CONCEITO DE GESTÃO.............................................................................................................08

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL...............................................................................................10

TERCEIRIZAÇÃO, NA EMPRESA ESTUDADA..............................................................................11

PRINCIPAIS CARACTERISTICAS, VANTAGENS E APLICAÇÕES DAS TECNLOGIAS ESTUDADAS ..11

FERRAMENTA DE GESTÃO ORGANIOZACIONAL.......................................................................12

PROGRAMAS DE RESPONSABILIDADE......................................................................................12

POLEMICAS.............................................................................................................................. 13

ENTREVISTA COM GESTOR ......................................................................................................14

RELATORIO PARCIAL.................................................................................................................16

RELATORIO FINAL.....................................................................................................................16

BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................................19

ATPS DE TECNOLOGIA DE GESTÃO

Etapa 1

Empresa: Mercadinho Nova Barueri Ltda - CNPJ: 06.043.428/0001/08

Rua Engenheiro Oscar Kesselring, 71 – Jardim Belval

Barueri – SP – CEP: 06420-160

Natureza Jurídica: Sociedade Empresária Limitada

Histórico da Empresa

O Mercadinho Nova Barueri foi fundado no ano de 2004 com o intuito de ter um mercado de qualidade e de excelente atendimento em um bairro residencial na função de darmos aos nossos clientes um mercado de qualidade sem fazer com que os mesmos se locomovessem até um mercado grande, pois não tem nenhum próximo a esta localidade. Começamos com um espaço menor e com o decorrer do tempo ampliamos o estabelecimento devido à demanda e até mesmo ao progresso na região. Investimos em mais funcionários, maior espaço e com uma melhor tecnologia isso sem esquecermos que somos um mercado de bairro e estamos diariamente em contato com clientes que são nossos vizinhos. Hoje em dia apresentamos um quadro de faturamento mensal em torno de R$ 550.000,00 ao mês e devido à demanda e até mesmo ao crescimento da empresa possuímos um quadro de funcionários de 18 empregados registrados na empresa.

VISÃO DA EMPRESA

O Mercadinho Nova Barueri tem como principio e prioridade o excelente tratamento aos nossos clientes. Prezamos o melhor tratamento para que sempre tenhamos nossos clientes satisfeitos para que eles sempre voltem e até eles mesmo indiquem cliente novos, porque clientes que são bem atendidos são de fato clientes satisfeitos e felizes. Valorizamos nossos funcionários como uma única equipe, como um todo sempre incentivando e motivamos nossos funcionários, deixamos claro que todos têm sua devida importância e que uma função depende da outra para o serviço sair bem feito.

Temos um objetivo em longo prazo de expandirmos nosso mercado e formamos uma rede de mercados visando sempre o atendimento e satisfação de nossos clientes.

MUDANÇA ORGANIZACIONAL

Definição do entendimento de mudança organizacional e quebra de paradigmas.

Mudança Organizacional: é um processo de modificar a ordem existente, com o intuito de melhorar a eficiência da empresa e o nível de alcance de seus objetivos. Em virtude das novas tecnologias, de oportunidade de crescimento global e da tendência de enxugamento de pessoal, praticamente todas as empresas modernas estão, de alguma maneira mudando. É indispensável que as empresas tenham alta estabilidade para que possam implementar mudanças. As organizações precisam estar atentas às novas demandas da moderna sociedade, porque ela está mais exigente e não somente quanto aos avanços tecnológicos e inovações, mas também quanto às ações empresariais, pois tem cobrado transparência e responsabilidade.

Quebra de Paradigmas: paradigmas são em essência, as teorias dominantes num certo período, têm função normativa, pois postulam o que é ou não possível e estabelecem noções a respeito de como o mundo é constituído e do seu funcionamento. O paradigma oferece uma visão acerca do mundo