ATPS_Gestão

Passo 1

1. Quais são as principais habilidades necessárias para um gestor de sucesso.

O gestor tem a função de gerenciar e dirigir o comportamento das pessoas para alcançar os objetivos empresariais. É fundamental que ele tenha motivação e liderança na comunicação, deve manter um ciclo motivacional, o equilíbrio externo, o estimulo e incentivo.

2. O conceito de Empresa, de gestor e empresário.

Empresa- É um tipo de organização focada em lucro, cada uma possuem características próprias, como, personalidade, competências, tecnologias, bens produzidos, serviços, consumidores, tamanho e ambiente.

Gestor- Tem influência interpessoal é dirigida por meio do processo da comunicação humana, é como uma influencia, uma força psicológica envolvendo conceitos com o poder e autoridade.

Empresário- Considera-se empresário quem exerce profissionalmente atividade econômica organizada para a produção ou a circulação de bens ou de serviços.

3. Por que as empresas são consideradas sistemas abertos.

Esse conceito surgiu à partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio ambiente, é aplicada a todos os tipos de sistemas vivos, desde o vírus até as sociedades. As coisas vivas são sistemas abertos com entrada e saída em intercâmbio em relação ao meio ambiente, por ser criado, gerido e desenvolvido por pessoas.

4. O que é missão, visão e valores organizacionais.

Missão- Significa a razão de ser do próprio negocio, o porque ele foi criado. Ela defini o que fazer ( produto ou serviço) e como fazer (tecnologia a ser utilizada).

Visão- Serve para vislumbrar o futuro que deseja alcançar, muitas organizações colocam a visão como o projeto de futuro do que elas gostariam de ser. Visão significa a imagem que o empreendedor tem a respeito do futuro do seu negocio dentro de um certo horizonte de tempo.

Valores- São crenças individuais que ajudam definir o comportamento. Os códigos de conduta ética costumam identificar os comportamentos.

Passo 2

Na empresa B.O.N.I.T.A. consegue-se localizar diversos problemas que vem trazendo a queda de faturamento, apresenta-se analise percebida pela consultoria Solutions. A Dona Marie Lou tem cometido alguns erros muito presentes em micro empresas, como é visível ela quis realizar um sonho de trabalho próprio e abriu seu negócio sem analisar praça, implantar regras, exigir comprimento dessas regras, falta foco, ela precisa definir sua missão, visão e valores para que possa fazer um planejamento estratégico, tático e operacional. E definir seus 4 p's do Marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção.

Os erros encontrados no Salão foram:

• Entrar no mercado sem conhecimento sobre funcionamento, legislação, contratação, administração da equipe e pouca preocupação com o cliente.

• Encarar a vida de empresário da beleza como um hobby e dedicar-lhe apenas as horas vagas – Estar pela manhã e retornar somente no final do dia.

• Localização do ponto e aluguel – Estima-se em