AV2 DE COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

1a Questão (Ref.: 201305044130) Pontos: 0,0 / 0,5

kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:

R:Descongelar; mudar e Recongelar.

2a Questão (Ref.: 201305069330) Pontos: 0,5 / 0,5

A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:

Comunicação eletrônica.

3a Questão (Ref.: 201305069680) Pontos: 0,5 / 0,5

Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?

R: Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.

4a Questão (Ref.: 201305041134) Pontos: 0,5 / 0,5

O líder renovador procura antes conhecer o contexto em que está situado. Para tanto, ele se baseia em três aspectos organizacionais básicos para apoiar seu trabalho com a equipe. Que aspectos são esses?

R: A missão, visão e valores da empresa

5a Questão (Ref.: 201305102765) Pontos: 0,0 / 0,5

Assinale a alternativa INCORRETA sobre os Estilos de Liderança.

R: Na liderança democrática, as diretrizes não são debatidas e decididas pela equipe. O líder procura ser um membro normal da equipe. Não é objetivo e não se limita aos fatos em suas críticas e elogios.

6a Questão (Ref.: 201305102761) Pontos: 0,5 / 0,5

_________________ é comunicar o valor e o potencial das pessoas com tanta clareza que elas passam a ver isso em si mesmas. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna do texto acima.

R: Liderança

7a Questão (Ref.: 201305069802) Pontos: 0,0 / 1,0

Quando uma equipe esclarece aos membros o que ela pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas a cada um de seus participantes, no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente, ela está passando por uma fase típica do seu desenvolvimento, onde existe familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. De qual fase estamos nos referindo?

R: Formação

8a Questão (Ref.: 201305069698) Pontos: 0,0 / 1,0

Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, podemos afirmar que:

R: Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna

10a Questão (Ref.: 201305173018) Pontos: 0,5 / 1,5

Cite 3, dentre os 8, estágios da mudança, relatados por John Kotter.

R: Aumentar a urgência, Criar uma coalização orientadora, Acertar a visão, Comunicar para conseguir adesão, Fortalecer a ação, Criar vitórias em curto prazo, Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.

Questão: 1 (114622)

O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e ocorre um afrouxamento das restrições normais ao seu comportamento fazendo que aja de forma implusiva e desviante é chamado de:

R: Desindividuação

Questão: 2 (114628)

Menos de 1% dos gerentes realizam os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece:

R: Falta de Dinheiro

Questão: 3 (131848)

Segundo Baldwin, quando um gerente trabalha com um empregado estrela deve promover condições para que o empregado tenha:

R: Orientação para o aprendizado e para a existência de desafios no ambiente de trabalho

Questão: 4 (131579)

Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos:

R: Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.

Questão: 5 (114661)

Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança para o processo de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra contratação, normalmente utilizada para atos externos, aqui estamos falando de:

R: Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.

Questão: 6 (114666)

Quando os indivíduos através de um processo interativo trocam símbolos verbais e não-verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida, chamamos esse processo é de:

R: Comunicação interpessoal

Questão: 8 (114644)

Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?

R: Avaliação subjetiva.

Questão: 9 (114655)

Frente a uma determinada situação problema que estava sendo vivida por um grupo de trabalho, o supervisor optou por uma solução que mantinha a coesão e a solidariedade do grupo e deixou, intencionalmente, de examinar os fatos de um modo realista. Na sua opinião o supervisor adotou que tipo de pensamento:

R: Grupal.

Questão: 10 (114560)

A entrevista utilizada em seleção de pessoal que as perguntas visam estabelecer um cenário hipotético, e qual tipo de comportamento o candidato tomaria nessa situação é chamada.

R: Entrevista situacional.

Questão: