Acme

1.Quais os principais problemas deste caso, no que diz respeito ao processo administrativo? Avalie a qualidade dos processos de planejamento, organização, execução e controle da mudança que a Telelatina fez.

R: É possível identificar diversas falhas, nas funções administrativas, mas houve bom planejamento, pois foram estabelecidos os objetivos da empresa, especificando a forma como seriam alcançados, desenvolvendo um plano de ação para atingir as metas traçadas. Na organização, a grande falha foi não mesclar pessoas de mais conhecimento com os jovens.

2. Qual sua sugestão para resolver o problema agora? Esboce um plano, com objetivos e formas de controle, organização da equipe e etapas da execução.

R:Deve ser revista a coordenação e a liderança do projeto, é necessário envolver os gestores mais antigos de cada área e discutir com os grupos os novos processos que serão adotados. Depois devem ser multiplicadas para as equipes as bases da nova metodologia de trabalho para quebrar resistências e garantir comprometimento de todos com premiações a cada meta alcançada.

3. Você conhece casos parecidos em que tenha havido problemas por causa de falhas no processo de planejar, organizar, executar e controlar? Qual o desfecho? Escolha um caso para relatar a seus colegas.

R: O caso quando lançou uma nova versão de sua cerveja, com o “Experimenta”, a campanha publicitária foi a melhor já vista no mundo das cervejas, o produto tinha tudo para conquistar uma fatia grande de mercado, mas houve falha em sua distribuição devido a grande demanda do produto no mercado, não havia produto para vender, e nem davam conta de distribuir o que as fabricas produziam, houve falha na execução e controle do projeto.

4. Faça uma síntese, com base em sua experiência e neste estudo de caso, sobre os fatores críticos de sucesso no processo de administração.

R: Para obter sucesso nesse segmento é necessário seguir etapas como por exemplo planejar e organizar, É indispensável no processo administrativo ter líderes capacitados, em harmonia com seus colaboradores e que consigam utilizar da melhor forma os recursos que possui de forma que sintonize todos na busca do objetivo comum.