Administracao E Produção Operaçoes

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

Administração

6ª Série

Administração da Produção e Operações

Professor (a) Presencial: Ana Flávia Matsui Bessa

Professor (a) Tutor (a): Vanessa Pereira Mendonça Freires

Professor (a) EAD: Me. Luiz Manuel Palmeira

ANÁPOLIS – GO

2013

INTRODUÇÃO

Os conceitos e técnicas que fazem parte do objetivo da Administração da Produção dizem respeito às funções administrativas clássicas (planejamento, organização, direção e controle) aplicadas às atividades envolvidas com a produção física de um produto ou à prestação de um serviço. Primeiro foi o grande desenvolvimento tecnológico ocorrido em termos de máquinas, sistemas de informações, automação, robótica, telecomunicações, entre outros, que tornaram possível um planejamento e controle mais eficiente das operações. A administração de Produção e Operações evoluiu até sua forma atual através da combinação de práticas consagradas do passado, adaptando-se aos desafios de cada era, a fim de buscar novas formas de gerenciar o sistema de produção. Ao longo do processo de modernização da produção, a figura do consumidor tem sido o foco principal, pois é a procura da satisfação do consumidor que tem levado as empresas a se atualizarem com novas técnicas de produção cada vez mais eficazes, eficientes e de alta produtividade.

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA.

A Empresa Industrial Gravia Esquality esta localizada no DAIA - Distrito Agroindustrial, cidade de Anápolis, estado de Goiás, numa, área de 40.000m², somando os privilégios de sua localização estratégica a uma engenharia de produção inteligente, a Gravia vem, ano após ano, maximizando produtividade e ampliando mercados, sem abrir mão de seu alto padrão de qualidade. A empresa se preocupa com a qualidade, sendo assim a mesma recebeu a certificação ISO 9001 que é uma conquista importante que deve ser mantida, a fim de satisfazer as expectativas dos clientes. Por isso, para a Gravia o compromisso com a qualidade que não termina ao final da linha de produção. É seguindo estes princípios que esta marca se fortalece no cenário nacional. Política de Qualidade. "Buscar constantemente a satisfação de todos os nossos clientes externos e internos, visando a melhoria contínua na produção e comercialização de esquadrias metálicas, priorizando a participação, a inovação e o desenvolvimento."

Objetivos da Qualidade e Promover o avanço tecnológico, com o objetivo de melhorar a qualidade final do produto no aspecto visual e funcional. Agilizar processos, aumentar a produtividade e reduzir custos, atingindo a produção estabelecida. Proporcionar um retorno de investimento de forma atrativa aos acionistas, conquistar novos mercados, manter um relacionamento de parceria com clientes externos, visando à confiança mútua, melhores negociações, cumprimento das mesmas e redução do número de reclamações.

Promover um ambiente de qualidade no desenvolvimento de todos os processos de desenvolvimento e treinamento aos colaboradores, visando uma melhor performance na execução de suas tarefas.Integração e motivação aos colaboradores, visando a melhoria do ambiente de trabalho. Hoje a empresa tem uma missão de garantir soluções confiáveis aos nossos clientes com o diferencial de diversidade de produtos, qualidade, credibilidade da marca, com ética, responsabilidade sócio-ambiental e contribuindo com o desenvolvimento sócio-econômico nos mercados onde atuamos, expressamos sobre nossas crenças ou o que prometemos fazer diante dos compromissos firmados será sempre comparado com o que efetivamente realizarmos. A Gravia se importa com a Ética de sua empresa pois são avaliadas por ações, palavras, posturas, atitudes. Por isso, a mesma tem por princípio a honestidade e a transparência nas relações interpessoais e organizacionais, o respeito à vida, à dignidade humana, ao planeta. Credibilidade a força da marca está diretamente relacionada com a credibilidade de nossa organização. Mais do que cumprir o que prometemos, buscamos fazê-lo com pontualidade, criatividade, pro atividade, responsabilidade, generosidade e integridade. Técnica eficácia dos resultados que buscamos passa pela eficiência de nossos processos gerenciais e produtivos. Para tanto, estabelecemos metas a serem alcançadas, definimos métodos a serem seguidos, programa a serem cumpridos e, continuamente, desafia a nossa capacidade de inovar, estabelecendo novos desafios a serem superados. Nenhum negócio se sustenta sem lucro. Nenhum lucro se sustenta a qualquer custo. A rentabilidade que buscamos resulta do esforço de todos. Mas é responsabilidade de cada divisão, cada setor, cada departamento, cada colaborador apresentar resultados efetivamente positivos para a organização. Segurança para empresa e muito importante pois nenhum resultado operacional pode estar acima da segurança e do bem-estar das pessoas direta ou indiretamente ligadas à nossa organização. Responsabilidade pela segurança e bem-estar de nossos colaboradores, pela manutenção de um clima organizacional saudável, que promove a produtividade com qualidade e criatividade. Somos responsáveis pelo modo como atendemos nossos clientes, como interagimos com o mundo, como tratamos o planeta em que vivemos. E é responsabilidade de cada indivíduo de nossa organização agir comprometidamente de acordo com esses mesmos princípios. Se a percepção do cliente que define o sucesso ou o fracasso de nossos esforços pela qualidade. Por isso, não basta apenas fazer bem feito, e sim fazer melhor, com técnica, inovação e garra para superar expectativas e conquistar a satisfação do cliente. Excelência para Gravia quer dizer que o cliente nem sempre tem razão. Mas, seguramente, Ele é a nossa razão de existir. Tudo o que planejamos, produzimos e servimos somente encontra sentido quando satisfaz à necessidade de quem nos contrata. Nunca a qualquer preço, sempre com excelência, respeito a contratos firmados, pontualidade na entrega, preço justo e, sobretudo, com superação de expectativas.

A empresa se preocupa muito com meio ambiente, sendo assim criou esse projeto que se chama,