Ambiente Empresarial E Competitividade:a Ligação Da Estratégia à Execução

Autores

Zeferino Saraiva Henriques

Orientador

Osvaldo Elias Farah

1. Introdução

O quadro ambiental revela-nos como os homens se organizam para a satisfação de suas necessidades:

constituem diversos organismos sob a forma de entidades industriais, comerciais financeiras, recreativas,

desportivas, religiosas, familiares entre outras. Catelli (2001, p. 35)

O ambiente internacional em seus diversos aspectos vem-se modificando e tornando-se mais competitivo e

exigente. As empresas, em resposta às novas exigências ambientais, estão passando por mudanças

profundas, e como não poderia deixar de acontecer, os processos de mudança têm impactado a economia e

as empresas de forma geral.

Nesse intenso movimento de mudanças, o processo de gestão empresarial passa por novos desafios e os

gestores passam a trabalhar com novos modelos de decisão. As preocupações de certa forma sempre

existiram, todavia o ambiente as tornou mais agudas e o estágio atual de avanço tecnológico tem propiciado

o desenvolvimento de instrumentos e métodos operacionais mais eficientes.

Na era atual a riqueza é produto do conhecimento. O conhecimento e informação, não apenas conhecimento

científico, mas a notícia, a opinião, a diversão, a comunicação e o serviço, tornam-se matérias-primas

básicas e os produtos mais importantes da economia.

2. Objetivos

O presente trabalho pretende fazer um abordagem teórica sobre ambiete empresarial e competividade

fazendo a ligação da estratégia à execução utlizando a teoria de alguns autores que tratam essa matéria.

3. Desenvolvimento

Ambiente empresarial

"O ambiente de uma organização é composto por forças e instituições externas a ela que pode afetar o seu

desempenho" Robbins (2001, p. 89). O ambiente normalmente inclui fornecedores, clientes, concorrente,

sindicados, organismos governamentais regulamentares e grupos de interesses especiais. O ambiente de

cada organização é diferente. Em qualquer momento, o seu caráter preciso depende do "nicho" que a

empresa demarcou para si mesma em relação à gama de produtos ou serviços que oferece e os mercados a

1/10que atende.

Numa economia basicamente competitiva e global, consideram-se, segundo Catelli (2001, p. 41) três tipos

de ambiente: ambiente externo, ambiente remoto e ambiente próximo.

O ambiente externo da empresa compõe-se de um conjunto de entidades que, direta ou indiretamente,

impactam ou são impactados por sua atuação. Esses impactos ocorrem tanto por um processo de troca de

produtos/recursos, dinheiro, informação, tecnologia, quanto pela influência dessas entidades sobre variáveis

políticas, sociais, econômicas, ecológicas, regulatórias, etc.

O ambiente remoto de uma empresa compõe-se de entidades que, embora possam não se relacionar

diretamente com ela, possuem autoridade, domínio ou influência suficientes para definir variáveis

conjunturais, regulamentares e outras condicionantes da sua atuação. Exemplos dessas entidades são:

governos, entidade regulatórias e fiscalizadoras, entidade de classe, associações empresariais, entidades de

outros segmentos, governos de outros países.

Nestes termos, o ambiente remoto produz variáveis como: variáveis políticas, variáveis econômicas,

variáveis sociais, variáveis tecnológicas, variáveis ecológicas e variáveis regulatórias.

Segundo Catelli (2001, p. 43), essas variáveis caracterizam o quadro atual e os cenários em que a empresa

deverá atuar, influenciando tanto suas condições e sobrevivência e desenvolvimento quanto as das demais

entidades que integram o ambiente global.

De acordo com Catelli (2001, p. 43), o ambiente próximo da empresa compõem-se de entidades que

compõem o segmento em que atua e compete, tais como: fornecedores, concorrente, clientes,

consumidores. As variáveis que determinam a amplitude da gestão de cada uma dessas entidades

referem-se aos preços, volumes, qualidade, prazos de entrega, prazos de pagamento, etc. E caracterizam

as transações realizadas entre as mesmas.

O ambiente próximo segundo o mesmo autor, é constituído por Segmentos, que são conjuntos de

atividades que constituem determinado estágio de um ciclo econômico, que vai desde a obtenção dos

insumos necessários à atividades dos participantes desse ciclo até o consumo final dos produtos e serviços

gerados.

Em determinado segmento, são identificados claramente as entidades que o compõem, seus

relacionamentos, suas atividades e respectivos recursos/produtos. Em relação a empresa, que atua em

determinado estágio desse ciclo, essas entidades se caracterizam como: fornecedores, clientes,

concorrentes e consumidor. Catelli (2001, pp 43, 44).

Segundo