Ambiente Virtual De Aprendizagem - Tecnologias De Gestão Aula 3 - Atividade De Autodesenvolvimento

Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão

Aula 3 – Atividade de Autodesenvolvimento

Nome do Aluno: Pedro Henrique Macedo

RA: 8825149387

Introdução

Nesse trabalho fala sobre o diagrama de Ishikawa,

Analise sobre o grafico de controle,

Analise do desenho de processo,

Plano de melhoria,

Plano de melhoria e ciclo PDCA,

Passo 2

Passo 3

Passo 4

E referencias bibliográficas.

Passo 1

Diagrama de Ishikawa

Análise sobre o Gráfico de Controle

Em vários setores, a academia está perdendo clientes por problemas simples e de fácil resolução, mais que dever ser resolvidos rápidos, por que alguns levam perigo a saúde dos clientes.

Análise do Desenho de Processo

Com a melhora desses problemas e evitando que se repita, os clientes não vão mais se desligar da academia, novos clientes podem vim e os que se desligaram podem acabar voltando, trazendo muito mais lucro para a academia.

Plano de Melhoria

PLANO Para a academia voltar a funcionar sem problemas, é preciso controlar o Ph da água

para que não saia dos limites, se tem que consertar o marcador de velocidade das

esteiras, deve-se chamar a atenção do medico para que ele de resultados mais precisos, e com as funcionarias que se rivalizam se deve dividir a turma, ou muda-lás

de período, para que uma não trabalhe junto com a outra.

CONTROLE É preciso fiscalizar sempre para que nenhum tipo de problema possa acontecer novamente.

MELHORAMENTO Evita que novas pessoas se desligam da academia, e podem trazer novos clientes,

pela segurança e bom atendimento.

Plano de Melhoria e Ciclo PDCA

ASPECTO CICLO PDCA

1. P - Planejar Visando sempre a melhoria da academia.

D - Fazer Sempre com cuidado e precisão.

C - Checar Sempre que possível para detectar erros, e repará-los

Antes que seja tarde.

A - Atuar Sempre que necessário, e com presição.

2. P - Planejar Trazendo sempre conforto para os clientes.

D - Fazer Sempre em horários agendados, para não atrapalhar o funcionamento da academia.

C - Checar Ter sempre uma agenda com dia e horário para fazer a

Checagem.

A - Atuar Sempre com os melhores profissionais disponíveis,

Esperando o melhor resultado.

Passo 2

O Ph da água da primeira semana é de “8” o que é acima da media, o da segunda é de “7” que já é abaixo da media, o da terceira é “7,5” que já esta dentro dos