Análise das oportunidades de mercado: compreensão dos mercados - demanda e meio ambiente

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Gestão em Marketing

Aula-tema 03: Análise das Oportunidades de Mercado: Entendendo mercados - demanda e ambiente.

NOME

RA

Atividade de Autodesenvolvimento

Anhanguera Educacional

2014

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Gestão em Marketing

Aula-tema 03: Análise das Oportunidades de Mercado: Entendendo mercados - demanda e ambiente.

Atividade de Autodesenvolvimento

Atividade desenvolvida para a disciplina Gestão em Marketing apresentada à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento, sob orientação do tutor (nome completo).

Anhanguera Educacional

2014

Prezado aluno,

Utilize a seguinte estrutura para a elaboração da Atividade de Autodesenvolvimento:

1. Exemplos e explicação de duas tendências de mercado

2. Explicação dos cinco papéis existentes no processo de compras.

3. Conclusão: (consultar o passo 3 da Atividade Colaborativa)

Passo 01: Consumidor - Em economia, consumidor é toda pessoa física ou jurídica que pega algum produto ou serviço para seu consumo. Cliente é o que tem acesso a diversas opções de escolha de qualquer produto. É toda e qualquer pessoa que aparece ou somente procura a empresa com algum interesse em adquirir produtos ou serviços no momento presente ou futuro.Partindo da definição de Juran (1991), que expõe o cliente como qualquer pessoa que seja impactada pelo produto ou processo, pode-se afirmar que o cliente é qualquer pessoa que participe do processo, desde a sua concepção até o seu consumo.

Os cinco papeis exixtentes no processo de compra:

Iniciador: É a primeira pessoa do processo que manifesta a demenda atraves do dejeso ou necessidade de adiquirir um determinado produto,é o processo iniciador quem auxilia na decisão de compra.

Influenciador: É aquele que influencia o processo de decisao e avaliaçao do produto,aconselha,sujestiona,e opina.

Decisor: É aquele que efetivamente toma a decisao de comprar,o que comprar,e como comprar.

Comprador: É aquele que efetivamente toma a decisao de compra,onde comprar e como comprar.

Usuario: e o foco de todo o processo,de