Análise de Métricas

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 6

(R.E.6)

Aluno: Ana Laís Braga Gonçalves

Organização: Grupo INTRA

I. Cite no mínimo 5 atividades realizadas no seu estágio (departamento específico) e relacione-as com as teorias estudadas nas disciplinas do curso de Administração, identificando as disciplinas (Referências e ABNT).

As atividades que são de minha responsabilidade dentro do setor são as mais simples possíveis, uma vez que ainda estou em fase de aprendizado. Outra coisa que deve ser levada em consideração é o fato de que todo o Marketing da empresa é desenvolvido Online, muito do que é aprendido, não foi por meio de disciplinas na faculdade e sim em treinamentos externos. Segue quadro que relaciona o aprendizado com a prática:

ATIVIDADE DESENVOLVIDA DISCIPLINA ONDE É ABORDADO O ASSUNTO

1. Pesquisa de Mercado Administração Estratégica

2. Análise de Métricas Estatística I e II

3. Divulgação em Redes Sociais Administração de Marketing I

4. Distribuição dos prêmios sorteados nos sites Logística

5. Gestão da Central de Custos do setor de Marketing Contabilidade de custos

Descrição detalhada das atividades desenvolvidas

1. Pesquisa de Mercado

A nossa pesquisa de mercado baseia-se em uma análise SWOT ou FOFA. É preciso verificar cuidadosamente as ações que estão sendo tomadas pelos nossos concorrentes; o segmento de mercado que trabalhamos está inserido em um contexto de mudanças constantes.

“A análise SWOT é uma das práticas mais comuns nas empresas voltadas para o pensamento estratégico e marketing, é algo relativamente trabalhoso de produzir, contudo a prática constante pode trazer ao profissional uma melhor visão de negócios, afinal de contas, os cenários onde a empresa atua estão sempre mudando.” (MARTINS, 2006, pag.: ).

A Análise SWOT busca relacionar as oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo com as forças e fraquezas mapeadas no contexto interno da Organização. É uma das melhores formas de gerir estratégias de marketing a serem adotadas.

2. Análise de Métricas

São feitas diariamente coletas de dados, tais como: visitas, origem das visitas, taxa de rejeição do site, cadastros, etc.; tais dados testam a usabilidade dos sites. Com esses dados é possível mensurar onde estão os gargalos encontrados pelos usuários, e por qual motivo não convertem em emissão de certificado.

Análises adequadas e precisas de informações, bem como sua correta organização e extração de dados/informações se tornou fundamental na atual conjuntura das empresas que buscam a internet como meio de divulgação e/ou comércio.

3. Divulgação em Redes Sociais

O marketing feito nas redes sociais é divulgação do nosso produto de forma direta – por meio de anúncios pagos. E indireta – por meio da publicação de conteúdo relevante, mas que não age de forma direta com o consumidor, ou seja, não necessariamente com a chamada para a ação, mas sim para gerar branding (conhecimento e fixação da marca). Utilizamos como base o conceito “4 P’s do Marketing” elaborado por Kotler.

“Também conhecido com o Mix de Marketing, os 4 Ps do marketing, que formam um conjunto de ferramentas para se alcançar estratégias relacionadas ao mercado. Ligados diretamente a área de marketing estão, o preço, praça, produto e promoção, tendo este uma porcentagem proporcional de atenção.” (KOTLER, 2000).

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