Análise e interpretação de dados

Análise e Interpretação dos Dados

Para saber da viabilidade de implantação de um mini mercado na região central de nossa cidade, foi necessário fazer algumas perguntas para o público local.

Nesta pesquisa entrevistamos cem (100) pessoas entre os dias 08 e 10/11/2012.

A pesquisa foi baseada em um questionário como mostrado abaixo:

PESQUISA DE CAMPO SIM NÃO

Você faz compras nos supermercados aqui no centro?

Você encontra tudo o que procura nestes locais?

Já fizeram algum tipo de pesquisa de satisfação com você?

Você experimentaria comprar em um “novo conceito” de mercado?

Figura 4: Questionário de campo

A pesquisa apresentou as seguintes respostas:

Você faz compras nos supermercados aqui no centro?

70% disseram que sim..

Você encontra tudo o que procura nestes locais?

80% disseram que não.

Já fizeram algum tipo de pesquisa de satisfação com você?

100% disseram que não.

Você experimentaria comprar em um “novo conceito” de mercado?

92% disseram que sim.

Analisando estes dados podemos verificar que a maioria dos entrevistados faz compras em supermercados da região e não consegue encontrar tudo o que procuram.

Um fato interessante aconteceu na terceira pergunta onde indagamos sobre alguma pesquisa de satisfação realizada por estes estabelecimentos e a resposta foi negativa de todos os entrevistados; parece que não estão preocupados com seus clientes.

A última pergunta mostrou que é grande a possibilidade destes clientes deixarem de comprar nestes locais e quem sabe passar a fazer suas compras em nosso mini mercado.

Fazendo uma análise da pesquisa, conseguimos verificar que os clientes estão insatisfeitos com estes estabelecimentos e os produtos oferecidos.

A falta de “preocupação” para com eles foi algo que nos chamou atenção; Aparentemente nunca fizeram pesquisa de satisfação ou pelo menos tentaram levantar o que eles mais precisam e não encontram.

Assim abriu um espaço para que esta implantação tenha êxito, e podemos ter algum diferencial com relação aos outros estabelecimentos conforme abaixo:

- Pesquisar junto às pessoas sobre os produtos que gostariam de encontrar.

- Compras pela internet e entrega de seus produtos no local de trabalho.

- Realizar constantemente pesquisas de satisfação.

- Criar internamente um local (pequeno) para as pessoas tomarem um café (ou lanche).