As Atividades Complementares

[pic 1]               ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL

                                                                               EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Douglas Trindade Gularte

Atividades Complementares I

Rômulo Candido de Souza

Atividade Avaliativa 03

Santos - SP

Sapucaia do Sul, 28 de Novembro de 2022.      

1. Introdução

A empresa Vestido Novo, é que vende roupa feminina, apresenta uma situação muito parecida com a que vimos anteriormente. A Vestido Novo vende exclusivamente moda feminina inspiradas nas tendências de moda mundial, com novidades constantes e preço competitivo. Ela possui 3 lojas em Campinas – SP. Nos últimos anos, as vendas se mantiveram inalteradas, o que preocupa muito a alta direção, ou seja, a empresa não está crescendo. Também contrataram uma consultoria para traçar os planos estratégicos para o próximo ano.

        

1. Case

A empresa Vestido Novo, está querendo fazer uma melhoria em suas lojas através do uso da ISO 9001/2015, sabendo que a melhoria vem com planejamento estratégico, o dono da empresa pediu para o técnico da qualidade fazer um estudo de como poderia melhorar as vendas e oferecer mais produtos para os clientes.

1. Desenvolvimento

Analisando as reclamações dos clientes, a maior insatisfação deles foi a falta de numeração e alguns pontos da cidade que falam que a loja fica longe, aqui estão propondo abrir uma filial em um shopping e o cuidado com as numerações que mais são vendidas, procurando sempre ter um estoque para a satisfação dos nossos clientes.

 

1. Objetivos estratégicos

Abrir uma filial em um shopping;

Um cuidado com as numerações mais vendidas, para nunca deixar em falta.

1. Objetivos táticos

Avaliar o valor de um aluguel em uma sala de shopping;

Cuidar as peças mais vendidas e suas numerações;

Treinamento para os estoquistas;

1. Planos de Ação (objetivos operacionais)

Objetivo Tático (o que fazer): (1) Avaliar o aluguel em uma sala de shopping, (2) Cuidar as peças mais vendidas e suas numerações, (3) Treinamento para os estoquistas.
ITEM	Justificativa (porque):	ATIVIDADE (como)	RESPONSÁVEL (quem)	PRAZO ESTIMADO (quando)	CUSTO (quanto)	LOCAL (onde)
1	Abrir uma filial em uma área de demanda	Conversando com gerentes de shopping para verificar preço do aluguel	Ricardo (gerente administrativo da loja Vestido Novo)	3 meses	R$20.000,00	Shopping cidade de São Paulo
2	Evitar que faltem peças para os nossos clientes	Fazer um check list de peças vendidas	Giovanna (líder da equipe de estoque)	Próxima terça-feira	R$4.000,00 em aparelhos para controle de estoque	Todas as lojas
3	Aprender a utilizar novos aparelhos para controle de estoque	Treinamento dos colaboradores do estoque	Daniel (técnico de qualidade)	Próxima segunda-feira	Sem custo	Todas as lojas