Associação De Moradores X Gravadora

Anhanguera

Administração EAD

Técnicas de Negociação

Gestão do Conhecimento

Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Jaqueline Borges

R.A 8363798198

Desafio Profissional

Tutor EAD: Kelly Sinara e Silva Cavalheiro de Rezende

Santo André, 03 de Junho de 2014.

Sumário

1. Introdução 3

2. Mapeamento de perfil 3

2.1 Associação de Moradores (Cidade Santa Clara/ Bairro: Diamante) 3

2.2 Gravadora (Music MJ) 3

3. Mapeamento de Perfil 4

3.1 Associação de Moradores- Bairro Diamante 4

3.2 Gravadora Music MJ 4

4. Pontos para ser negociados 5

4.1 Argumentos e Estratégias 6

5. Clima Organizacional e Cultura 6

6. Prévia das negociações 7

7. Relatório Final 8

7.1 Proposta final da Associação de Moradores (Cidade Santa Clara) 8

7.2 Proposta final da Gravadora Music MJ 8

8. Conclusão 8

9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 9

1. Introdução

A negociação é um processo natural dos seres humanos, pois desde que nascemos aprendemos a arte de negociar. Uma negociação exemplar se dá quando os dois lados saem ganhando, ou seja, ganha- ganha. Para que se inicie este processo existem três passos fundamentais: Análise, Planejamento e Discussão. Ter uma postura ética faz toda a diferença, podemos adotar algumas características de negociador: Amigável, Confrontador, Restritivo e Ardiloso. Todo o negociador tem que buscar informações, saber ouvir, saber esperar e ter confiança em seu trabalho, a fim de executa-lo de forma honesta e eficiente.

2. Mapeamento de perfil

2.1 Associação de Moradores (Cidade Santa Clara/ Bairro: Diamante)

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito)

Característica do bairro: Tranquilo

Faixa etária dos moradores: A partir de 60 anos

Perfil e características dos moradores: Conservadores e questionadores

2.2 Gravadora (Music MJ)

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/ Experiência em negociar em meio de conflitos

Objetivos: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Proposta para a Negociação: Contribuir para a melhoria no bairro, a fim de distribuir benefícios a todos.

Características da Gravadora: Amigável

Responsabilidade Social: Contribuir para uma sociedade mais justa e um planeta mais saudável.

3. Mapeamento de Perfil

3.1 Associação de Moradores- Bairro Diamante

Modelo Jung:

Estilo Características Táticas

Confrontador Procuram a equidade, trabalhando em conjunto e questionando sempre, buscando chegar em um acordo. Contestar as questões levantadas pelo opositor.

Dominar a situação.

3.2 Gravadora Music MJ

Modelo Jung:

Estilo Características Táticas

Amigável Cooperativos, simpáticos. Costumam ter um relacionamento interdependente. Manter um bom relacionamento com seu opositor, para que assim possa facilitar um bom resultado para ambas as partes.

4. Pontos para ser negociados

Liberação da obra Organizar uma reunião junto á prefeitura e com o líder da Associação dos Moradores, a fim de afirmar um acordo e liberar a obra, para seja instalada a gravadora no bairro.

Localização Através de uma pesquisa, a gravadora chegou a um consenso que o bairro em questão é a melhor opção para que seja instalada a gravadora. A gravadora tem como proposta ganhar a confiança dos moradores, e trazer benefícios para a população.

Segurança Conforme orientações do líder da Associação de moradores, a gravadora se compromete atender as reivindicações da comunidade, tais como: iluminação das ruas; câmera de segurança; vigilantes noturnos.

Infraestrutura A respeito do transito, a Gravadora firma um compromisso de junto a prefeitura, melhorar a sinalização e instalação de novos semáforos inteligentes.

Barulho Os estúdios de gravação são revestidos com material especial para que o som seja totalmente isolado, para que não interfira em outros ambientes.

4.1 Argumentos e Estratégias

A Gravadora Muisic MJ utilizara o método amigável, para que ambas as partes entre em um acordo em relação à construção da gravadora. Os argumentos para esta negociação é o fato da gravadora trazer inovação e progresso ao bairro modesto de Diamante. Trazendo uma qualidade de vida aos moradores e para seus funcionários.

5. Clima