Atividade 2

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Usuário JOSE MAURO CESAR

Curso ADM01045 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL (ON.0) - 201410.05362

Teste Atividade 2

Iniciado 28/02/14 20:26

Enviado 28/02/14 20:45

Status Completada

Resultado da tentativa 1 em 1 pontos

Tempo decorrido 19 minutos

Instruções

• Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

Happy Nomikos, proprietária de um grande e conceituado salão de beleza em Salvador, exige que suas manicures e cabeleireiras obtenham a lealdade das clientes tratando-as sempre com cortesia e amabilidade, manifestando sorrisos e toques leves nas clientes. Nomikos dessa forma estimula:

Resposta Selecionada: a.

Emoções Demonstradas.

Resposta Correta: a.

Emoções Demonstradas.

Feedback da resposta: Alternativa correta, Emoções Demonstradas, que são emoções exigidas pela organização e consideradas apropriadas para uma função.

• Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Richard Branson, fundador e presidente de uma unidade londrina do Virgin Group, iniciou negócios arriscados que competiam com os gigantes do setor. A sua companhia aérea Virgin Atlantic, por exemplo, tomou parte do mercado da British Airways e com isto ganhou respeitabilidade como uma das empresas mais saudáveis financeiramente nesta área. Em momentos de lazer, Branson passa o seu tempo fazendo balonismo, pára-quedismo e dirigindo barcos velozes. O mega-empresário já fez uma viagem de balão ao redor do mundo. Pela descrição do “jeito de ser” de Branson, podemos definir alguns traços da sua personalidade:

Resposta Selecionada: b.

Ousado, seguro, autoconfiante, aberto a novas experiências.

Resposta Correta: b.

Ousado, seguro, autoconfiante, aberto a novas experiências.

Feedback da resposta: Alternativa correta: Ousado, seguro, autoconfiante, aberto a novas experiências.

Richard Branson, tem propensão para correr riscos, que combina tanto na vida empresarial como na vida de lazer. Desta forma a sua personalidade voltada para assumir riscos apresenta fortes traços de ousadia, segurança, autoconfiança e uma grande abertura às novas experiências, independente do risco que corra.

• Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

Executivos da indústria de cigarros mudaram em relação a respeito do hábito de fumar. Durante anos, argumentaram que o cigarro não viciava e desafiaram evidências científicas dos riscos à saúde causados por este comportamento. Processos movidos contra a indústria do tabaco trouxeram à tona documentos que atestavam que essas empresas sabiam dos riscos e intencionalmente vendiam seus produtos, principalmente a menores de idade. Os executivos acabaram admitindo que o hábito de fumar é uma das causas do câncer, e que os esforços de marketing que faziam, era justamente pesquisar e estimular o fumo entre os adolescentes. Um dos executivos declarou na época: “É imoral, antiético e ilegal vender tais produtos a menores de idade”. Este caso, em relação aos executivos, ilustra:

Resposta Selecionada: b.

A mudança de atitude.

Resposta Correta: b.

A mudança de atitude.

Feedback da resposta: Alternativa correta:A mudança de atitude.

Atitudes são afirmações avaliadoras que fazemos de forma favorável ou não em relação a alguém ou alguma coisa. Então refletem como um indivíduo se sente em relação a alguma coisa. Não são a mesma coisa que valores, mas ambos se inter-relacionam. Valor é estável e atitude não. Por exemplo, quando as propagandas querem mudar as suas atitudes em relação a algum produto. O caso dos executivos da indústria do tabaco evidencia a “mudança de atitudes” deles, ou seja, passaram a considerar o cigarro como malefício, principalmente