Atividade 4 - Estratégias Mercadológicas

O banco Bradesco é uma empresa antenada no mercado. Para poder satisfazer de forma eficaz a necessidade e desejos de seus consumidores dividiu o mercado da seguinte forma: Corporate – conta corrente com movimentação acima de 180 milhões de reais; Empresas – movimentação de 15 a 180 milhões; Private – acima de 1 milhão; Prime – acima de 4 mil; Agências – varejo e pequenas empresas; e Banco Postal – para pessoas que não possuem conta no banco. Estas divisões foram necessárias para o banco estudar melhor o comportamento destes consumidores e consequentemente oferecer serviços e produtos sob medida. É o uso adequado de uma estratégia de marketing com o objetivo de direcionar as suas estratégias mercadológicas Com base no texto podemos definir a estratégia do Bradesco como:

Resposta Selecionada:

Corretae.

Segmentação de mercado - para melhor atendimento de seus clientes, dividiu o mercado em pequenos “segmentos” para com isso obter informações mais detalhadas e consequentemente produtos mais específicos para grupo de consumidores.

Resposta Correta:

Corretae.

Segmentação de mercado - para melhor atendimento de seus clientes, dividiu o mercado em pequenos “segmentos” para com isso obter informações mais detalhadas e consequentemente produtos mais específicos para grupo de consumidores.

Feedback da resposta:

Resposta: A resposta que melhor se encaixa no texto descrito é segmentação de mercado, mas apenas a alternativa que descreve que o banco dividiu o mercado em segmentos para que pudesse trabalhar da melhor forma os seus clientes. A aoutra alternativa que trata de segmento informa que o banco irá delimitar quanto os clientes podem gastar, o que torna esta alternativa inválida.

Leia o texto apresentado a seguir:

....A partir da segmentação conhece-se profundamente o nicho, a cultura, o comportamento, o gosto e o comportamento geral do consumidor de forma mais particularizada. Uma empresa que consegue encontrar e atingir corretamente o seu nicho de mercado pode vencer seus concorrentes através de pioneirismo e adequação de seus produtos.

Disponível em: http://www.infoescola.com/administracao_/segmentacao-de-mercado/.

Assinale a alternativa incorreta relacionada com segmentação de mercado:

Resposta Selecionada:

Corretae.

Idade e ciclo de vida dos consumidores são tipos de elementos relacionados com segmentação psicográfica.

Resposta Correta:

Corretae.

Idade e ciclo de vida dos consumidores são tipos de elementos relacionados com segmentação psicográfica.

Feedback da resposta:

Idade, ciclo de vida, sexo, classe social, entre outros, são elementos relacionados com segmentação demográfica, pois são características populacionais.

Leia o texto a seguir:

De todas as ações de marketing que influenciam no sucesso de uma empresa, a principal delas é, sem dúvida, a forma de gerenciar o relacionamento com seus clientes.

Os americanos criaram um termo para esta ação Customer Relationship Management ou CRM , cuja tradução é: gerenciamento do relacionamento com clientes. Trata-se de um conjunto de ferramentas que utilizam gestão e tecnologia, com o objetivo de automatizar e sistematizar o contato com clientes, e desta forma otimizar o relacionamento.....

Disponível em: ( http://www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/marketing-e-propaganda/marketing-%96-como-gerenciar-o-relacionamento-com-clientes-_-crm-1548/artigo/).

Assinale a alternativa correta relacionada com as formas como a empresa pode proteger o seu mercado:

Resposta Selecionada:

Corretab.

Marketing Criativo se dá quando a empresa desenvolve um produto ou serviço sem que os consumidores exponham suas necessidades latentes.

Resposta Correta:

Corretab.

Marketing Criativo se dá quando a empresa desenvolve um produto ou serviço sem que os consumidores exponham suas necessidades latentes.