Atividade Estriturada De Estatística

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

Campus Madureira

TRABALHO DE GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

Estudo do caso IBM

Analise e responda:

As decisões empresariais adotadas de John Akers não deram resultado. No entanto, Lou Gerstner obteve pleno êxito, utilizando estratégias logísticas.

a) - John Akers baseava-se em padronização ou customização? E Lou Gerstner? Explique porque.

Resposta: John Akers não foi feliz em optar pela customização . Ele decentralizou demais a organização transferindo as responsabilidades fazendo a empresa funcionar como um holding. formou parcerias com sua rivais e demitiu funcionários em excesso, visou somente os lucros e não o que seria melhor para os clientes e recuperação da IBM.

A padronização foi a escolha de Lou Gerstner. Com uma visão totalmente oposta a gestão anterior, ele introduziu um novo sistema logístico na empresa, com a finalidade de tornar um serviço mais ágil e competitivo. Optou em priorizar os mainframes e com a construção de redes corporativas, minimizou a dependência da venda de hardware. Contratou 15.000 funcionários ao invés de propor demissões, ampliando a margem de lucro e a participação no mercado.

b) - Cite e justifique as estratégias e os princípios logísticos colocadoos em prática por Lou Gerstner;

Resposta: Lou Gerstner negociou a reposição diária de peças, reduzindo o estoque. Tornou a organização mais competitiva e focada no cliente. Desburocratizou e reduziu custos. Priorizou os mainframes diminuindo a dependência da venda de hardwares e reduziu preços como uma nova estratégia de competição.

c) - Descreva o que for possível observar de Supply Chain na estratégia de Lou Gerstner.

Resposta: Visão interna com a contratação de 15.000 funcionários como forma de tornar o serviço mais ágil que possibilitaria uma melhor margem de lucro , dando uma significante vantagem competitiva no que diz respeito aos clientes . A compra do Tivoli proporcionou a construção de redes corporativas para tornar a IBM menos dependente das vendas de hardwares.

d) - Essa nova política de gestão utiliza parcerias? Caso positivo, como ocorrem?

Resposta: Não é aparente a utilização de parcerias na nova política desta gestão. Ao passo que na gestão anterior (John Akers), observa-se a formação de uma joint venture com as rivais Motorola Apple com o objetivo de desenvolver novas tecnologias e depois com a Siemens, na produção de chips de memória mais avançados.