Atividades de autodesenvolvimento

NOME

Adriano do Amarante Pinheiro RA: 6819393882

Angelica Freitas Barriquel RA: 6661439458

Antonio Marcos Morais da Rocha RA: 6622356624

Katrin Janaica Stefanski RA: 6661428419

Ketrin Janaina Stefanski RA: 6661428400

Rafaela Streck da Silva RA: 6450294769

Rudimar Chaves da Rosa RA: 6622362616

faANHANGUERA EDUCACIONAL.

Disciplina: ECÔNOMIA.

2º SÉRIE.

NOME

Adriano do Amarante Pinheiro RA: 6819393882

Angelica Freitas Barriquel RA: 6661439458

Antonio Marcos Morais da Rocha RA: 6622356624

Katrin Janaica Stefanski RA: 6661428419

Ketrin Janaina Stefanski RA: 6661428400

Rafaela Streck da Silva RA: 6450294769

Rudimar Chaves da Rosa RA: 6622362616

v

Atividade de Autodesenvolvimento

Anhanguera Educacional

2° SERIE

Disciplina: ECÔNOMIA.

Atividade de Autodesenvolvimento

Trabalho desenvolvido na disciplina ECÔNOMIA apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Auto desenvolvimento, sob orientação do professor Luis Miguel Rufino pinheiro.

Anhanguera Educacional

2° SÉRIE

SUMÁRIO

Nº Página

1 introdução

4

2 Desenvolvimento

5 á 24

3 Considerações Finais

25

4 Referências bibliográficas

26

1- Introdução

Neste trabalho iremos discutir a disciplina de econômica ,para melhor entender como o mercado funciona.

2- Desenvolvimento

TURISMO

Neste ramo de negócio, podemos dizer que é com certeza um ótimo empreendimento, mas as agencias tem que mostrar serviço, atender bem a demanda para que não deixe a desejar.

As empresas de turismo devem procurar atender muito bem seus clientes, rapidez e cortesia no atendimento, ter uma excelente equipe sempre atenta e amável com o cliente fazendo com que ele se sinta confortável em todos os aspectos.

Em 2014 a FIFA, vai ser responsável por 5,9 milhões de viagens, Esperam-se 600 mil visitantes estrangeiros e 3,1 milhões de brasileiros viajarão pelo país ao longo do torneio, nisso as agencias de turismo podem aproveitar ao Maximo o megaevento esportivo.

Em um comportamento do turista, sabe-se que ele tem que ter uma tomada de decisões antes, durante e depois da viagem. Sendo muito complexo e envolvendo fatores tais como decisão de destino.

Para entender melhor este aspecto de tomada de decisão, são criados modelos de comportamento de consumidor que tentam explicar como esses respondem aos estímulos de mercado.

Modelo este muitas vezes criticado por ser muito limitado ao tentar explicar a complexidade em que se da às decisões por compra do pacote ou produto turístico.

Este aspecto acaba dificultando o uso destas informações por profissionais do setor como estratégia de mercado.

No entanto caturegli (2002) defende que as empresas de viagem devem enfatizar o consumidor em todas as suas atividades e ter uma compreensão sofisticada dos complexos processos que levam um turista a realizar uma compra.

Ao longo dos anos pode-se observar uma mudança no comportamento do turista, e esta se relaciona diretamente com as mudanças que ocorreram na economia mundial. Em função da nova economia ,temos uma nova leitura de mercado,sendo assim os desejos e as necessidades dos turistas têm passado por bruscas alterações.

As próprias dificuldades sócias ambientais negativas têm causado impacto no turismo, stress e rotina, são fatores que reafirmam a necessidade de mudança de ambiente, que se traduz em viagens.

Com a era da globalização, nos deparamos com uma mudança na oferta turística, caracterizada pela homogeneização e pela instabilidade, reflexo da modernidade e do capitalismo, onde a demanda é o pós turista. A literatura mais recente já aponta uma retração da demanda por pacotes mais padronizados.

O consumidor de turismo acaba contribuindo para a nossa economia através do consumo de outros bens e serviços, portanto o que predispõem seu consumo por turismo é a existência de tempo livre e a disposição de recursos econômicos.

ASPECTOS DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Os aspectos que compõem o comportamento do turista suplantam 2 mil anos e segundo ENGEL, BLACKWELL E MINIARD (1995) o comportamento do consumidor consiste nas atividades envolvidas na obtenção, consumo e distribuição de produtos e serviços, incluindo os processos de tomada de decisão que precedem e seguem essas ações’’. SOLOMOM(1996)agrega a sua definição aspectos psicológicos,relacionados