Atividades de autodesenvolvimento
Relatório de pesquisa: Atividades de autodesenvolvimento. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: thaliadenck • 9/10/2014 • Relatório de pesquisa • 363 Palavras (2 Páginas) • 251 Visualizações
Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão
Aula 3 – Atividade de Autodesenvolvimento
Introdução
Após uma analise do funcionamento da Academia, pode se observar algumas falhas no processo. Nos apontamentos pude
identificar essas falhas começando pela manutenção da piscina, que causou um transtorno para os alunos.
Equipamentos e materiais com desgaste, algumas maquinas avariadas sem condições de uso. Baixa frequência dos alunos,
ambiente desfavorável, descontentamento de alguns colaboradores.
Feita a coleta dos dados, foi elaborado um relatório, com as causas e soluções para a melhoria da prestação dos serviços,
atendimento visando melhorar a qualidade da academia.
Diagrama de Ishikawa
Método
Mão de obra
Organizacao e satisfação baixa de alunos Problema com profissionais , rivalidade entre colaboradores—
Manter um ambiente mais agradavel possivel
deixar claro o objetivo de cada colaborador
Insatisfação
dos clientes
desgaste eunitilização
falta de equipamentos, manutenção a longo prazo
Troca constante de material
Chek-list dos equipamentos , manutenção constant e substituição das quebradas--------------
MaterialMáquinas
Análise sobre o Gráfico de Controle
A análise tem por base verificar o pH da água que esta causando um grande transtorno a academia, Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão
Aula 3 – Atividade de Autodesenvolvimento
Introdução
Após uma analise do funcionamento da Academia, pode se observar algumas falhas no processo. Nos apontamentos pude
identificar essas falhas começando pela manutenção da piscina, que causou um transtorno para os alunos.
Equipamentos e materiais com desgaste, algumas maquinas avariadas sem condições de uso. Baixa frequência dos alunos,
ambiente desfavorável, descontentamento de alguns colaboradores.
Feita a coleta dos dados, foi elaborado um relatório, com as causas e soluções para a melhoria da prestação dos serviços,
atendimento visando melhorar a qualidade da academia.
Diagrama de Ishikawa
Método
Mão
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