Atps

2. Experiência

Qual o tempo mínimo de experiência para habilitar alguém, com o nível de instrução apontado no item anterior, a desempenhar, de modo satisfatório, as tarefas do cargo? (Não especifique a sua experiência.) Se para ocupar o seu cargo for necessário experiência prévia em outros cargos, assinale também, essa experiência.

EXPERIÊNCIA NO EXERCÍCIO DO SEU CARGO

A ( ) Até 3 meses

B ( X ) De 3 a 1 ano

C ( )De 1 a 2 anos

D ( )De 2 a 3 anos

E ( )De 3 a 5 anos

EXPERIÊNCIA EM CARGOS ANTERIORES

A ( )Até 3 meses

B ( )De 3 a 1 ano

C ( X ) De 1 a 2 anos

D ( )De 2 a 3 anos

E ( )De 3 a 5 anos

3. Quais os conhecimentos exigidos do ocupante do cargo para realizar as tarefas previstas?

R.: Conhecimento em informática, noções de atendimento.

4. Complexidade das tarefas. Cite a tarefa que você considera mais complexa. Por quê?

R.: Notificação de transportadora, por ser uma tarefa onde exige atenção a detalhes e demanda mais tempo na realização.

5. Iniciativa

Descreva como o seu superior imediato controla o seu trabalho. (Em todas as fases, por resultados, etc.)

R.: Acompanha por meio de gráfico e planilhas os resultados finais de toda a equipe

Quais são as decisões tomadas sem a necessidade de recorrer ao seu superior imediato?

R.: Todas as atividades realizadas são feitas sem a necessidade de recorrer ao superior.

6. Responsabilidade por numerários (dinheiro e/ou títulos)

No desempenho de sua função você manipula ou é responsável por dinheiro e/ou títulos negociáveis ou aprova a liberação desses bens? Especifique e indique o valor máximo (em R$) sob sua responsabilidade.

R.: Sim, sou responsável por informar o valor com encargos a ser pago pelo cliente, porém cada cliente possui sua quantia, não existe um valor máximo nem um valor mínimo.

7. Responsabilidade por máquinas e equipamentos

Relacione as máquinas ou equipamentos utilizados no exercício de suas funções.

R.: Computador e telefone.

8. Responsabilidade por contatos

Cite: cargos das pessoas, assuntos tratados e finalidade dos contatos mantidos internamente, para o desempenho de sua função.

R.: Assistente administrativo trata de boletos a vencer, cadastro de ocorrências de devolução de mercadoria. Setor do transporte, que é responsável pelas rotas das transportadoras, que fazem a entrega aos clientes. Setor financeiro, responsável em fazer a cobrança de banco no caso de duplicatas pagas, porém não são baixadas.

Cite: cargos das pessoas e/ou entidades, assuntos tratados e finalidade dos contatos mantidos com outras organizações.

R.: Setor administrativo de transportadoras, responsável em atender as notificações.

9. Responsabilidades por assuntos confidenciais.

Na sua função você tem acesso a documentos ou dados confidenciais? Quais?

R.: Não se aplica.

Quais as consequências que a divulgação inadvertida poderia causar à nossa companhia?

R.: Podemos ter complicações internas e possíveis processos.

10. Efeitos de erros

Quais os prováveis erros que podem ser cometidos na sua função?

R.: Erro em cálculo e erro de digitação e divergência em informações

Há possibilidade de que os erros descritos possam ser constatados? Em caso afirmativo, indique-os.

R.: Sim, caso algum cliente ou gerente identifique, nos será informado

Quais as consequências dos erros?

R.: Perda da credibilidade, perda de clientes.

11. Supervisão exercida

Você supervisiona diretamente o trabalho de outros colaboradores?

R.: Não.

2. Experiência

Qual o tempo mínimo de experiência para habilitar alguém, com o nível de instrução apontado no item anterior, a desempenhar, de modo satisfatório, as tarefas do cargo? (Não especifique a sua experiência.) Se para ocupar o seu cargo for necessário experiência prévia em outros cargos, assinale também, essa experiência.

EXPERIÊNCIA NO EXERCÍCIO DO SEU CARGO

A ( ) Até 3 meses

B ( X ) De 3 a 1 ano

C ( )De 1 a 2 anos

D ( )De 2 a 3 anos

E ( )De 3 a 5 anos

EXPERIÊNCIA EM CARGOS ANTERIORES

A ( )Até 3 meses

B ( )De 3 a 1 ano

C ( X ) De 1 a 2 anos

D