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Aula-tema 07: Desbravando o Mundo Digital

Você já ouviu falar em redes sociais, Twitter, Web 2.0, Blog, Orkut, YouTube? As mudanças que ocorrem na área da tecnologia são constantes e tão rápidas que se torna difícil acompanhar tanta novidade.

O objetivo deste capítulo é apresentar os diversos serviços e recursos disponíveis na internet e as vantagens que podem ser obtidas com algumas destas tecnologias.

Como definição de tecnologia entende-se o conjunto de conhecimentos e princípios científicos que se aplicam ao planejamento, à construção e à utilização de um equipamento em um determinado tipo de atividade. Pois para construir qualquer equipamento – seja uma caneta esferográfica ou um computador – é preciso pesquisar, planejar e criar tecnologias (Kenski, 2007).

Já Tecnologia da Informação (TI) é o termo que caracteriza tudo o que está associado a soluções utilizadas em um determinado sistema, baseadas em recursos metodológicos, tecnologias de informática, recursos de comunicação e de multimídia, incluindo os processos envolvidos com a geração, o armazenamento, a veiculação, o processamento e a reprodução de dados e informações (Velloso, 2004, p. 263).

As tecnologias digitais abrem oportunidades para novos espaços de convivência para o ser humano e isso ocorre porque a informação, quando digitalizada, podeser facilmente transmitida, armazenada e manipulada, sem depender de um meio físico único. A internet traduz esse conceito, por ser uma rede de computadores interligados que permite que milhões de pessoas no mundo tenham acesso a informações e se comuniquem por meio de serviços como e-mail, chat, fórum, redes sociais etc., que se classificam em serviços de comunicação, de compartilhamento de arquivos e de busca de informações.

Dentre os serviços de comunicação, o e-mail, ou correio eletrônico, é a mais importante ferramenta e permite que uma pessoa se comunique com outra em qualquer parte do mundo, por meio do envio e recebimento de mensagens, sendo possível anexar arquivos, fotos e vídeos. O e-mail tem se tornado um dado pessoal tão importante quanto o endereço residencial, e caso o leitor ainda não tenha um e-mail criado, o texto indica diversos serviços de e-mail gratuitos em que se pode criá-lo.

Outra grande contribuição da internet para pessoas e empresas é a possibilidade que ela oferece de recuperar informações, que recebe o nome de download e possibilita transferir uma informação para o computador local (baixar um arquivo). Além dos sistemas de busca destinados a analisar, ordenar e pesquisar informações na internet, disponibilizando resultados de acordo com a solicitação do usuário.

Com a internet, empresas descobriram também novas oportunidades e, assim, surgiram diversas empresas virtuais, ou seja, organizações que não possuem infraestrutura física, pois executam suas tarefas e seus serviços em locais remotos, interligados pela internet.

A internet, no contexto das organizações, dá suporte também às atividades de e-business e e-commerce, integrando a organização no mercado global. De acordo com Velloso (2004), o e-commerce é o processo de compra e venda de bens e serviços pela internet e o e-business é o processo em que se estabelece ligação eletrônica entre uma organização, seus clientes, seus fornecedores e demais elementos de seu relacionamento, com o objetivo de obter maiores ganhos nos negócios.

Já o termo Web 2.0 trata de uma mudança de conceito na internet, pois permite aos usuários o compartilhamento de informação e a colaboração na criação de conteúdo como redes sociais, comunidades, wikis e blogs, que, por meio desses padrões de interação, de partilha e troca de informação, ficaram mais próximos da realidade.

Comunidade virtual é o termo utilizado para representar os agrupamentos humanos que ocorrem no ciberespaço (Recuero, 2002, p. 227), como as redes sociais, por exemplo, que são formadas com o objetivo de agrupar pessoas com interesses em comum e disponibilizam espaços para discussões de temas variados.

Algumas redes sociais são focadas em negócios e utilizadas principalmente por profissionais de recursos humanos e headhunters, que procuram,