Atps De Gestão

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO E PESSOAS

Levam à capacitação profissional e desencadeiam os planos de carreira dentro das organizações.

TREINAMENTO:

Qualifica o profissional preparando-o para exercer atividades especificas de suas funções. Visando capacitar, reciclar e suprir carências profissionais. Produzindo mudanças no CHA (Conhecimento, Habilidades, Atitudes), conjunto de características pessoas de cada trabalhador.

 CHIAVENATO (2004 p.346), retrata a necessidade de treinamento através dos seguintes indicadores:

a) Na admissão de pessoal: Pode ser ministrada formalmente ou informalmente, após a admissão do funcionário, para o mesmo fique inteirado dos procedimentos quanto as funções que irá assumir.

b) Na redução de funcionários: Os funcionários que permanecessem na organização são treinados para executarem as funções dos funcionários demitidos.

c) Na atualização de equipamentos e tecnologias: É necessário treiamento para que seus funcionários aprendam a lidar com nova tecnológias. Ex: mudança de SOFTWARE

d) No lançamento de novos produtos ou serviços: Treinar os funcionários de acordo com o cargo que ocupa par capacita-lo a trabalhar com o produto

e) Desperdícios: O treinamento conscientiza o profissional par utilização correta dos recursos materiais.

f) Elevação do número de acidentes de trabalho: Quando o profissional desconhece o funcionamento de equipamentos utilizados na organização.

g) Queixas no atendimento ao cliente: O funcionário que não tem habilidade para atendimento ao público.

TIPOS DE TREINAMENTOS:

- Informal – que não é estruturado (planejado), o funcionário mais experiente treina o funcionário novato.

- Formal – que é estruturado (planejado).

ETAPAS NO PROCESSO DE TREINAMENTO FORMAL:

1ª Etapa – Quais os problemas detectados: quais as necessidades: quais os objetivos: quais as competências...

2ª Etapa – Elaboração e definição do treinamento: definir espaço físico, procedimentos, preletores, e profissionais para o treinamento.

3ª Etapa – Aplicação: execução do planejamento discriminado na etapa 2ª.

4ª Etapa – Avaliação dos resultados: confrontar ações que antecederam ao treinamento e analisar resultados da mão-de-obra e do custo beneficio.

Os resultados positivos do treinamento são:

• Crescimento na produtividade

• Resultados na qualidade

• Redução de custos

• Mudanças nas relações interpessoais

• Novos conhecimentos

• Profissionais mais habilidosos

• Baixo índice de acidentes

• Harmonia no ambiente organizacional, entre outros

ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS NO TREINAMENTO

Considerações para se ter resultados no treinamento:

a) Colocar em prática o conhecimento adquirido no treinamento.

b) Mudar o comportamento profissional

c) Estimular o profissional utilizando o reforço positivo

d) Advertir e punir quando necessário.

e) Preletor capacitado para o treinamento

f) Linguagem do preletor de acordo com a realidade dos envolvidos.

O Planejamento estratégico focado na Gestão de Pessoas é um instrumento de trabalho essencial para administrar esse processo, para que:

- a análise diagnóstica do ambiente interno seja considerada

- as melhores possibilidades de interação entre as pessoas sejam identificadas

- de acordo com a política da organização ações de desenvolvimento possam ser implantadas

- avaliação dos resultados obtidos através dos treinamentos através dos indicadores de desempenho.

 Segundo BASTOS (1991, P.88) treinamento é um processo de educação especializada, sistematizada e intencional, com objetivo especifico de iniciar, aperfeiçoar ou atualizar determinado trabalho, conciliando os interesses e as necessidades do indivíduo aos interesses organizacionais.

 Segundo GOLDSTEIN (1991) e LATHAM (1988) treinamento é atitudes, conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades conquistadas sistematicamente para alcançar resultados nas atividades desenvolvidas.

Considerando a literatura científica, os objetivos do treinamento, do desenvolvimento e da educação são diferente.

“[...] como a aprendizagem relacionada ao trabalho do indivíduo, educação como a qualificação do empregado para ocupar diferente posto de trabalho na organização e desenvolvimento como a aprendizagem destinada ao crescimento do indivíduo, não relacionada especificamente ao trabalho atual ou futuro.”

(Nadler 1984, p.16)

As organizações reconhecem que, além da formação técnica, a formação profissional e o comportamento somam forças, que revelam o diferencial entre as organizações que investem em conhecimento e concordam que algumas variáveis são importantes no processo, tais como, iniciativa, automotivação e os resultados, levando a um posicionamento positivo no mercado que as qualifiquem continuamente. Muitas delas instalaram centros de treinamento para complementar a capacitação e o aprimoramento de seus trabalhadores.

HISTORICO DO TREINAMENTO NAS EMPRESAS

A preocupação com o treinamento de pessoas vem desde o inicio do século XX com o principal objetivo de preparar o individuo para o mais alto nível de produtividade na organização graças á influencia da escola clássica de administração.

O treinamento de pessoas era para atingir o mais alto grau de produtividade,