Atps Markenting

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA

PÓLO DE APOIO PRESENCIAL DE VALPARAISO

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE LOGÍSTICA

Gestão em Marketing

MAURO SILVA FERREIRA - RA 6791433355

HELDER LIMA FIGUEREDO - RA 1299717018

ADRIANO POPOLIN VASQUES - RA6751372001

PATRICIA CARNEIRO ARAUJO - RA 7126510136

ANSELMO FERREIRA DOS SANTOS - RA 7121521168

Professor Tutor presencial: Alan Dourado

Valparaiso de Goiás

2014

SUMÁRIO

Introdução .................................................................................................................................3

Marketing para o Século XXI ................................................................................................ 4

Marketing 3.0 ....................................................................................................................... 5,6

Apresentação da Empresa ...................................................................................................... 7

Dados da Empresa .................................................................................................................. 8

Missão, Visão e Valores .......................................................................................................... 9

Público-alvo,Concorrências ................................................................................................ 10

Principais Concorrentes e suas respectivas características ............................................... 11

Marketing da Empresa ......................................................................................................... 12

Segmentação de Mercado ..................................................................................................... 13

Análise S.O.W.T ............................................................................................................... 14,15

Mix de Marketing (4Ps) .............................................................................................. 16,17,18

Estratégias de Melhorias......................................................................................................19

Conclusão............................................................................................................................... 20

Referências Bibliográficas .................................................................................................... 21

Introdução

O marketing por várias décadas foi associado ao produto ou serviço que o mercado oferecia, transmitindo somente uma mensagem de vantagem no consumo destes bens, sendo ignorada as relações humanas, sociais e ambientais. Nesta nova era “Digital” as relações se estreitaram através de varias redes de relacionamentos as pessoas trocam experiências, e as empresas que a muito tempo vêm buscando a melhoria de seus produtos, observaram que a imagem que passam através da comercialização, deste a fabricação até a entrega, influencia os consumidores na hora da escolha e não tão somente o valor final.Uma das definições que as empresas utilizavam para o marketing; é atender ás necessidades de maneira lucrativa. Com a evolução mercadológica as empresas criaram canais para ouvirem seus consumidores, proporcionando um ótimo feedback, e mudanças comportamentais de ambas as partes. Nos dias de hoje é essencial que as empresas façam o marketing de forma sustentável, associando os instrumentos mercadológicos utilizados em seus produtos ou serviços na construção socioambiental, gerando imagem positiva para a empresa por sua atuação em favor da sociedade e não apenas no lucro.

Este trabalho tem como objetivo apresentar os vários tipos de marketing praticados pela empresa Natura Cosméticos S.A., identificar as relações humanas e sociais de marketing na empresa, apontando os aspectos positivos e negativos, discorrendo as possíveis melhorias apresentadas ao decorrer desta atividade, entendendo os conceitos de marketing para a empresa, estudando o seu conjunto: razão social, porte, missão, valores, atividade, público alvo. Elaborar um Plano de Marketing com estratégias de melhorias abordando a utilização das técnicas de Gestão em Marketing.

Marketing para o Século XXI

A comercialização de bens e serviços mudou muito deste a Era Industrial que tinha como característica principal, a grande produção voltada para o consumo em massa, a logística mais importante era manter grandes estoques, para não faltar produto para consumo, sem estudo da real demanda, neste contexto o marketing era voltado tão somente para a venda. O marketing nos dias atuais vem ajudando as empresas a perceberem a importância da mudança na organização, do modelo centrado no produto para aquele centrado no ser humano.

O mercado está em constante mudança, com avanços tecnológicos, globalização das relações, as empresas não podem mais se basear nas antigas práticas empresariais para manter a prosperidade. Os consumidores estão cada vez mais exigentes e informados em busca de bens e serviços de qualidade, além de alguma customização, mostram uma mudança de comportamento com as organizações que não agregam valores e responsabilidades sociais e ambientais aos seus produtos, deixando para trás as vezes longos anos de fidelidade.Algumas organizações já praticam essas novas tendências comportamentais, criandolinhas de produtos com apelo social e ecologicamente correto, treinando e envolvendo funcionários, fornecedores e até mesmo consumidores, com o sentimento