Atps Propaganda E Marketing

SUMÁRIO

1. Introdução................................................................................................................... 3

2. Agência........................................................................................................................ 5

3. Estrutura Organizacional.............................................................................................. 6

4. O cliente...................................................................................................................... 7

5. Briefing........................................................................................................................ 8

6. Plano de Campanha...................................................................................................... 11

9. Referências Bibliográficas................................................................................................................................... 12

GERÊNCIA DE VENDAS

INTRODUÇÃO

Publicidade significa, genericamente, divulgar, tornar público um fato ou uma ideia. A palavra publicidade deriva do latim “publicus”, "público" em português.

Publicidade é uma técnica de comunicação em massa, cuja finalidade precípua é fornecer informações sobre produtos ou serviços com fins comerciais. É, sobretudo, um grande meio de comunicação com a massa, com o propósito de condicioná-la para o ato da compra.

A publicidade além de estimular a ação de compra, tem o propósito de dar maior identidade a um produto ou à empresa; torna os benefícios e vantagens do produto conhecidos e aumenta a convicção racional ou emocional do consumidor em relação ao produto.

Publicidade é um cartaz, uma imagem, um texto etc., com caráter publicitário.

Uma publicidade chega ao público alvo através de diversos veículos publicitários, que em geral dividem-se em: revistas, jornais, outdoor (cartazes, painéis), rádio, televisão, cinema, internete, publicidade direta (folhetos, catálogos, cartas, prospectos etc.) e mídia suplementar, que engloba todo o resto.

O que é Publicidade:

Publicidade significa, genericamente, divulgar, tornar público um fato ou uma ideia. A palavra publicidade deriva do latim “publicus”, "público" em português.

Publicidade é uma técnica de comunicação em massa, cuja finalidade precípua é fornecer informações sobre produtos ou serviços com fins comerciais. É, sobretudo, um grande meio de comunicação com a massa, com o propósito de condicioná-la para o ato da compra.

A publicidade além de estimular a ação de compra, tem o propósito de dar maior identidade a um produto ou à empresa; torna os benefícios e vantagens do produto conhecidos e aumenta a convicção racional ou emocional do consumidor em relação ao produto.

Publicidade é um cartaz, uma imagem, um texto etc., com caráter publicitário.

Uma publicidade chega ao público alvo através de diversos veículos publicitários, que em geral dividem-se em: revistas, jornais, outdoor (cartazes, painéis), rádio, televisão, cinema, internete, publicidade direta (folhetos, catálogos, cartas, prospectos etc.) e mídia suplementar, que engloba todo o resto.

Embora usados como sinônimos, os termos publicidade e propaganda, para alguns autores, não significam rigorosamente a mesma coisa embora sejam semelhantes na sua essência. Para alguns autores, publicidade significa o ato de vulgarizar, de tornar público uma mensagem comercial, enquanto a palavra propaganda, mais abrangente que publicidade, estaria relacionada à mensagem política e religiosa e compreende a ideia de implantar, de incluir uma crença na mente da massa. Propaganda é definida como propagação de princípios e teorias. Deriva do latim “propagare”, por sua vez, deriva de “pangere”, que quer dizer enterrar, mergulhar, plantar. A expressão foi traduzida pelo papa Clemente VII, em 1597, quando fundou a Congregação da Propaganda, com o fim de propagar a fé católica pelo mundo.

No Brasil, as palavras publicidade e propaganda são usadas indistintamente, e para diferenciar os diversos tipos de publicidade, são usadas adjetivações, tais como “publicidade comercial”, “publicidade editorial”, “propaganda política”, “propaganda de utilidade pública” etc.

A Publicidade e Propaganda Brasileira é admirada em todo o mundo e ilustra bem a mistura de influências culturais de nosso país.

A publicidade e propaganda nacional é alegre, criativa, além de ser uma publicidade de baixo orçamento, caso comparada a outros países!

Não que as campanhas publicitárias sejam precárias, rústicas ou mal feitas, a questão é que a publicidade Brasileira é baseada em idéias e não em super-produções. Muitas vezes os altos orçamentos tem justamente tal papel: disfarçar a falta de conteúdo.

O Brasil é um país claramente multicultural, com influências de todo o mundo: Europa, África, Ásia e até mesmo de nativos (indígenas). A nação brasileira é miscigenada e isso reflete na visão de mundo e consequentemente na publicidade produzida por aqui.

O mercado de publicidade no Brasil (da década de 2000 em diante), passou a movimentar mais de 10 bilhões dólares por ano, todos os anos.

Além do grande investimento financeiro por parte das empresas, as agências de publicidade também tem investido cada vez em mais qualidade, o que tem refletido em várias premiações internacionais para a publicidade e propaganda nacional.

No Festival Internacional de Propaganda de Cannes, por exemplo, a publicidade Brasileira se mantém constantemente entre as 4 mais premiadas.

Em Cannes, no ano de 2008, as 5 principais agências de publicidade Brasileiras (Y&R, McCann-Erickson, AlmapBBDO, JWT e DM9DDB) inscreveram mais de 800 peças publicitárias nas várias categorias do festival.

Esse número expressivo, de peças publicitárias inscritas, indica dois fatores importantes:

A alta movimentação do mercado de publicidade e propaganda no Brasil.

A grande quantidade de peças publicitárias de qualidade produzidas, afinal, não é qualquer trabalho que pode participar do festival de Cannes.

Neste mesmo ano o Brasil ganhou 27 Leões de Cannes: 5 de ouro, 7 de prata e 15 de bronze, colocando nosso país no terceiro lugar do ranking geral de vencedores.

2 – AGÊNCIA

Nome da Agência: Visão - Publicidade & Propaganda

Logo:

O significado da palavra Focco de nossa agência é ter visão ampla e sempre alcançar suas

metas e ultrapassar desafios.

Visão é um nome que une objetivo, meta e prioridade, tudo o que a nossa agência fornece aos clientes, por isso credita inúmeros cases de sucesso em seus projetos de comunicação e campanhas publicitárias.

Missão: Desenvolver ações de comunicação que atinjam aquilo que o cliente busca de forma precisa e com o investimento necessário. Assim como, planejar as melhores ações de marketing de forma que o cliente alce voos mais altos. Além de dispor o melhor atendimento aos nossos clientes, desta forma, mantendo um excelente relacionamento entre agência e cliente.

Visão: Estar entre as cinco agências mais influentes do mercado, ter um reconhecimento sólido e confiável pelos clientes, destacando-se pela criatividade, tecnologia e por equipes altamente capacitadas, comprometidas com a qualidade total e satisfação dos clientes.

Valores: Temos a obrigação de atender nossos clientes de modo a satisfazê-los em prazo, objetividade, qualidade e principalmente criatividade.

3 – ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

A Visão Publicidade & Propaganda utiliza o organograma por células. Esta estrutura é criada

para aperfeiçoar as relações humanas e facilitar os processos organizacionais da empresa. Este tipo de composição tem com objetivo principal explorar o potencial intelectual de todos os colaboradores envolvidos no processo. Nesta direção, profissionais de diferentes departamentos (atendimento, planejamento, mídia, criação) trabalham juntos no desenvolvimento das campanhas para alcançar o máximo de impacto nos consumidores, gerando satisfação para o cliente. Sob a orientação de um líder, responsável pela campanha, as células desenvolvem o trabalho com ênfase no consenso e na tomada de decisão do grupo. Além disso, a estrutura por células tem a vantagem de quebrar barreiras entre os departamentos, pois dessa forma os colaboradores da Visão Publicidade & Propaganda passam a se conhecer melhor e entender as responsabilidades de trabalho de cada um. Esse tipo de interação promove o alinhamento estratégico dos objetivos e metas traçadas para o ambiente interno da empresa, bem como para as Campanhas Publicitárias dos mais diferentes formatos.

Vamos comentar cada um desses setores, de forma bem resumida:

Administrativo: composto de uma ou quantas pessoas forem necessárias (de acordo com o “porte” da agência), sendo que engloba (ou pode englobar): Administração Geral, Finanças, RH, Jurídico, Serviços Gerais, etc.

Atendimento: quase sempre é (ou deveria ser) o único que tem contato direto com o cliente.

Planejamento: recebe as informações colhidas junto ao cliente (objetivos, verba), determinando “o que” deverá ser feito para se cumprir o que se deseja.

Pesquisa: Supre o setor de Planejamento das informações necessárias (de mercado, concorrência).

Criação: Departamento responsável por criar as peças e campanhas determinadas pelo Planejamento. Geralmente composto no mínimo por Diretor de Arte e Redator, pode conter ainda o Webdesigner, Revisor, etc.

Mídia: Realiza as negociações e monta os mapas de mídia, conforme o que foi planejado veicular (rádio, TV, jornal, revista, outdoor, etc.)

Produção: Cuida da produção e finalização do Material Gráfico que será desenvolvido. Pode englobar Produtor Gráfico, Assistente Gráfico, Assistente de Computação, Orçamentista.

RTVC: é a sigla para rádio, televisão e cinema. Este setor cuida da produção, gravação e edição das peças para estas mídias.

Em algumas grandes agências existe ainda o Tráfego, que é responsável por transitar as diversas informações entre os departamentos já citados.

4- O CLIENTE

Nome: Merklar Supermercados.

Descrição: O Supermercado Merklar é um mercado de pequeno porte, varejista.

Localização: Avenida Fernando Mendes de Almeida, 972

Segmento: Supermercado Varejista

Porte: Pequeno porte, possui renda mensal de R$ 30.000,00.

Público Alvo: População regional (bairro). Podemos considerar que 70% dos consumidores são mulheres e 30% homens.

Missão: Atender a população regional com suplementos alcançáveis e com valores acessíveis.

Contato: Julia Freire – Supervisora da Qualidade

5-BRIEFING

HISTÓRICO DA EMPRESA

O Supermercado Merklar foi inaugurado em 1995, no bairro da Freguesia do Ó. Foi inicialmente criado por quatro irmãos, porém, depois a sociedade se desfez e ficaram-se dois proprietários.

No ano de 1997 o mercado foi migrado para um bairro mais carente (Parque Taipas), este que se permanece até a data atual.

No ano de 2009, surgiram novos mercados no bairro, retirando a titularidade de “potência”.

Linha de produtos por ordem de importância.

O supermercado Merklar trabalha com todos os tipos de produto genéricos para seu ramo, tais como alimentos, produtos de higiene, limpeza, utensílios domésticos e etc.

Principais benefícios do serviço

- Proximidade com a população.

- Preciso acessível.

- Preocupação em abrir o estabelecimento antes dos demais concorrentes.

- Todos os dias existem promoções.

- Todos os meses existem sorteios premiando os clientes.

Como o produto é apresentado?

Os produtos são apresentados em prateleiras e por ordem de ramos. Exemplos: Produtos de limpeza, bomboniere, utensílios domésticos etc.

Local e formas de uso/consumo

O local para compra dos produtos é no próprio Supermercado Merkalar, o cliente vai determinar o produto (categoria) escolher e realizar a compra desejada.

As formas de pagamento: cartões de crédito, débito, Good Card, Cheque e Sodexo.

Quais os principais pontos positivos e negativos do produto/serviço

Pontos Positivos:

Fácil localização.

Preços acessíveis conforme a renda da população.

Variedade em formas de pagamento.

Entrega gratuita.

Pontos Negativos:

Devido a localização ser em um bairro carente, existem riscos de assaltos.

Produtos caros não possuem grande venda.

CONSUMIDOR

O público-alvo desse serviço é muito amplo, já que toda população nas localidades próximas necessitam de alimentos, produtos de limpeza e demais utensílios domésticos.

PREÇOS

Quais os preços do produto e sua relação com a concorrência?

Depende muito, mas existem campanhas onde os preços são menores algumas vezes são maiores. Falando de varejos do mesmo segmento, o maior problema do Shopping é que ainda não tem o maior mix de lojas aqui no Brasil, consequentemente falta melhor preço.

Qual a reação do consumidor em relação ao preço deste produto?

A compra tem aumentado a cada dia, ainda mais com o programa de fidelidade que foi criado. Muitos não encontram o produto desejado no Shopping, de qualquer forma ele está bem competitivo.

CONCORRÊNCIA

Quem são os principais concorrentes diretos.

Supermercado Atacadão

Supermercado TL

Supermercado Bettos

Supermercado Sonda

Pontos positivos e negativos dos produtos concorrentes?

Supermercado Atacadão - Pontos Fortes

Diversidade de produtos e menor preço.

Venda também em atacado, além do varejo.

Supermercado Atacadão – Pontos Fracos

Grandes filas.

Não aceita pagamentos em cheques.

Supermercado TL – Pontos Fortes

Permanece aberto até as 22:00.

Supermercado TL – Pontos Fracos

Não aceita cheques.

Não possui grande variedade de produtos.

Supermercado Bettos – Pontos Fortes

Grande variedade de produtos.

Supermercado Bettos - Pontos Fracos

Não aceita cheques.

Não possui grande variedade de produtos.

Localização mais distante do mercado em questão.

6-PLANO DE CAMPANHA

Problema que a comunicação deve resolver:

O problema é a falta de conhecimento das pessoas referente ao serviço gratuito de entrega e a diversidade de formas de pagamentos.

Público alvo:

Toda a população que reside nas proximidades.

Tema:

Satisfaça suas necessidades e seu bolso.

Período da comunicação:

6 Meses (Junho até Dezembro)

Quem deve receber o primeiro impacto da comunicação:

As pessoas que já realizam compras no Supermercado Merklar.

Divulgação:

Divulgação através de planfetos, internet e carros de som.

REFERÊNCIAS BIBLIOGÁFICAS

http://www.ebitempresa.com.br/

http://www.saiadolugar.com.br/marketing/qual-a-diferenca-entre-marketing-e-propaganda/

http://www.proxxima.com.br/proxxima/indicadores/noticia/2012/06/13/Brasil-e-o-setimo-mercado-publicitario-mundial.html

http://www.estadao.com.br/noticias/impresso%2crakuten-lancara-shopping-virtual-no-pais-em-novembro%2c767398%2c0.htm

http://www1.folha.uol.com.br/mercado/843063-publicidade-no-pais-cresce-mais-que-a-media-global.shtml

http://www.nitronews.com.br/email-marketing/e-bit-preve-aumento-de-25-do-e-commerce-brasileiro-em-2012/122

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2008/decreto/d6523.htm

http://www.procon.sp.gov.br/pdf/2010-07-23 codigo%20defesa%20consumidor.pdf

http://pt.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digo_de_Defesa_do_Consumidor