Aula-tema 01: Administração De Marketing: Definição Para O século Xxi E Adaptação à Nova Economia

om a revolução digital, é correto afirmar que os consumidores adquiriram vários recursos, entre eles:

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| a. Maior variedade de bens e serviços e habilidade de negociação devido ao seu acesso à informação e poder de barganha. | |

| b. Descontos significativos em suas escolhas de compras, uma vez que a internet possui um banco de dados que quantifica os acessos dos usuários. | |

| c. Maior variedade de bens e serviços e habilidade de negociação devido ao seu acesso à informação e poder de barganha e aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir e possibilidade de associar-se à empresa que oferece o serviço. | |

| d. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir, fazer e receber pedidos, capacidade de comparar impressões sobre produtos e serviços. | |

| e. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir e possibilidade de associar-se à empresa que oferece o serviço. | |

Resposta correta: Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir, fazer e receber pedidos, capacidade de comparar impressões sobre produtos e serviços.

Comentário resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta, pois, com todo o avanço tecnológico, foi possível ao consumidor se posicionar de maneira diferente e argumentar com propriedade no momento de suas compras.

Correto

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Question2

Notas: 1

Reengenharia, terceirização e benchmarking, são práticas das empresas que buscam:

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| a. Iniciar um processo de fusão. | |

| b. Profissionais cada vez mais especializados em sua área de atuação. | |

| c. Se adequar às tendências novas de mercado e manter sua boa reputação. | |

| d. Profissionais cada vez mais especializados em sua área de atuação e desenvolver um planejamento estratégico focado no novo perfil econômico. | |

| e. Desenvolver um planejamento estratégico focado no novo perfil econômico. | |

Resposta correta: Se adequar às tendências novas de mercado e manter sua boa reputação..

Comentário resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta! Com todas as mudanças apresentadas pelo mercado, as empresas que desejam aumentar seu market share se adequam buscando alternativas de aplicabilidade viável.

Correto

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Question3

Notas: 1

É correto afirmar que CRM é a sigla para:

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| a. Comércio de relações com o mercado. | |

| b. Comunicação relativa ao mercado. | |

| c. Comunicação, relacionamento e marketing. | |

| d. Comunicação das Relações Mercadológicas. | |

| e. Costumer Relationship Marketing. | |

Resposta correta: Costumer Relationship Marketing.

Comentário resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta! A sigla, utilizada em inglês, significa em português “marketing de relacionamento com o cliente”.

Correto

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Question4

Notas: 1

Quais são os domínios da internet em que o e-commerce e o e-business atuam?

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| a. O e-commerce