Aula03 Atvidade Colaborativa

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Tecnologias de Gestão

Nataniel Leite Leal – RA: 6814007104

ATIVIDADE DE AUTODESENVOLVIMENTO

São Paulo/2014

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Tecnologias de Gestão

Aula-tema 3

ATIVIDADE DE AUTODESENVOLVIMENTO

Atividade desenvolvida na disciplina de Tecnologias de Gestão apresentado a Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento, sob orientação do Professor Tutor Luiz Henrique dos Santos.

São Paulo/2014

INTRODUÇÃO

Em meio ao mundo globalizado e cada vez mais exigênte e competitivo, a terceirização se torna uma ferramenta vantajosa para as organizações. A relação entre organizações e as prestadoras de serviços (terceirizadas) traz benefícios além de valores econômicos, as organizações focar na sua atividade fim,ou seja, atividades que são fundamentais para a existencia do seu negocio. Além de busca acesso a novos recursos tecnológicos e inovações, sendo assim, obtem resultados significativo tanto no valor econômico como em conhecimentos novos para a organização.

Nesse contexto, buscaremos apesentar as vantagens e desvantagens da terceirização e o que busca as organizações que implantam essa tecnologia. Usaremos como exemplo a Agência Reguladora de Saneamento e energia do Estado de São Paulo (ARSESP).

DESENVOLVIMENTO

Descrição da organização: Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo (ARSESP)

Localização: Avenida Paulista, 2313 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01311-300

Setor (es) terceirizado(s): Atualmente na ARSESP existem dois setores terceirizados o de Atendimento/Recepção, setor da Limpeza e manutenção.

Quais as vantagens ou desvantagens da terceirização desses setores?

Ao terceirizar esses setores a ARSESP pode concentrar-se na sua área de atuação (Fiscalização e Regularização), diminui os desperdícios, reduz sua atividade meio e aumentar sua qualidade.

Há outro(s) setor(es) nessa organização que poderia(m) também ser terceirizado(s)? Por quê?

No momento existe a possibilidade de terceirizar a Fiscalização Técnico Comercial, no momento a agência se encontra com uma deficiência no seu quadro de funcionário dificultando o fechamento de quadro de metas estabelecido pela a ANEEL. Ao terceirizar esse setor a ARSESP conseguiria cura essa deficiência e aumentar seus lucros e gera um trabalho com mais qualidade e sem causa pressão sobre seus colaboradores.

RELATÓRIO

As informações sobre a organização;

Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo (ARSESP) – é uma autarquia de regime especial, vinculada à secretaria de energia. Tem por objetivo regular, controlar e fiscalizar, no âmbito do estado, os serviços de gás canalizado e, preservadas as competências e prerrogativas municipais, de saneamento básico de titularidade estadual e também a Agência por meio de delegação da ANEEL atua na fiscalização das distribuidoras de Energia Paulistas.

As principais atribuições da Arsesp nas suas áreas de atividades são:

Energia elétrica: por meio de convênio de delegação e descentralização, firmado com a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), fiscalizar as 14 concessionárias de distribuição, 12 permissionárias, além de PCHs e PCTs que atuam no Estado de São Paulo.

Gás canalizado: regular e fiscalizar os serviços de distribuição de gás canalizado das 3 concessionárias paulistas;

Saneamento: regular e fiscalizar os serviços de saneamento de titularidade estadual, assim como aqueles de titularidade municipal, que venham a ser delegados à Arsesp pelos municípios paulistas que manifestarem tal interesse.

http://www.arsesp.sp.gov.br/SitePages/home.aspx

As vantagens e desvantagens da terceirização desses setores;

A Vantagem é que ao terceirizar a Limpeza, Atendimento/ Recepcionista e manutenção a ARSESP pode concentrar-se na sua atividade fim (Fiscalização e Regularização), passando a responsabilidade desses setores para a empresa contratada além de diminui os desperdícios, reduz sua atividade meio e aumentar sua qualidade.

Sugestões de outros setores que poderiam ser terceirizados

A Fiscalização Técnica Comercial através de corregedorias, sendo que estas realizaria a fiscalização acompanhada de um ou mais fiscais da ARSESP. O objetivo é diminui o tempo gasto na fiscalização e o número de colaboradores nas fiscalizações, buscando uma maior eficiência e qualidade para os resultados finais.

CONCLUSÃO

A Terceirização esta cada vez mais sendo ultilizada pelas as organização. Com as constantes mundanças e com um senario cada vez mais competitivo e os clientes cada