Avaliação Aprendizagem

Diante do texto: “Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem.” (Natura – Site Oficial do Fornecedor. Disponível em:

http://www2.natura.net/Web/Br/ForYou/portal_fornecedor/src/sobre.asp. 04 abr. 2013), reflita sobre as afirmativas abaixo:

A razão de ser da Natura é a declaração de sua visão estratégica

PORQUE

Seus valores giram em torno do cuidado com o bem estar.

Analisando as afirmações acima, conclui-se que:

Escolher uma resposta.

a. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

b. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

c. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

d. as duas afirmações são falsas.

e. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

Question 2

Notas: 1

(UnB/CESPE – INMETRO/2010) Considerando que os indicadores de desempenho, ferramentas básicas para o gerenciamento do desempenho organizacional, fornecem informações fundamentais para a tomada de decisão, assinale a opção correta a respeito dos indicadores de desempenho:

Escolher uma resposta.

a. Os indicadores de capacidade direcionam-se às medidas de satisfação dos clientes e às características do produto ou serviço.

b. Os indicadores financeiros são excelentes medidas para designar os resultados futuros de uma organização.

c. Por meio de indicadores, que são valores qualitativos, obtêm-se informações sobre as características, os atributos e os resultados de um produto ou serviço, sistema ou processo.

d. A medição da proporção de recursos consumidos em relação às saídas dos processos é realizada por meio de indicadores estratégicos.

e. Entre os requisitos para a escolha de indicadores, incluem-se disponibilidade, estabilidade, simplicidade, rastreabilidade, baixo custo de obtenção e representatividade.

Question 3

Notas: 1

Sobre a questão da implementação de uma estratégia, podemos afirmar:

Construir uma rede de distribuição mais robusta segue uma estratégia de reforço de competência organizacional

PORQUE

melhorar a logística é reforçar uma das competências organizacionais.

Escolher uma resposta.

a. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

b. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

c.