Avaliação da eficácia

A Avaliação de Desempenho é uma importante ferramenta de Gestão de Pessoas que corresponde a uma análise do desempenho profissional em função das atitudes comportamentais, atividades que realiza, metas estabelecidas e resultados alcançados e potencial de desenvolvimento.

O principal objetivo da Avaliação de Desempenho é contribuir para o desenvolvimento das pessoas na Organização.

O resultado final da Avaliação de Desempenho deve apresentar as informações necessárias para a identificação de oportunidades de melhoria e a elaboração de um plano de ações em relação a vários níveis – geral da Organização, por área e individual.

Abaixo os modelos de avaliação de desempenho:

• Avaliação 360 graus (também conhecido como avaliação multidirecional)

Para a entrada mais completa e maior discernimento, use este questionário para coletar feedback sobre o desempenho de um funcionário com seus supervisores, colegas de trabalho, pares e subordinados. Este tipo de avaliação de funcionário é muito diferente da avaliação tradicional, que apenas incorpora o feedback do gerente de um funcionário.

• Desempenho do funcionário

Para obter opiniões e percepções mais abrangentes, use este questionário para coletar feedback sobre o desempenho de um funcionário, questionando seus supervisores, colegas de trabalho, pares e subordinados. Esse tipo de avaliação de funcionário é muito diferente da avaliação tradicional, que apenas incorpora o feedback do gerente do funcionário.

• Desempenho de gestão

Solicite o feedback dos funcionários sobre a equipe de gestão corporativa, incluindo suas opiniões sobre acessibilidade da gerência, clareza na explicação dos objetivos e do plano de negócios da empresa, eficácia no relacionamento com a comunidade e com o público em geral e desempenho no ambiente de trabalho.

• Desempenho de departamento e desempenho de equipe

Questione as equipes de gestão sobre os principais recursos de seus departamentos ou equipes. Obtenha suas avaliações de suas equipes ou níveis de habilidade e profissionalismo de seus departamentos, a honestidade e a comunicação entre os membros, a maneira como eles compartilham a responsabilidade, sua habilidade ao lidar com os clientes e muito mais.

• Questionários de pesquisa da satisfação de funcionários

Uma equipe satisfeita resultará em clientes satisfeitos. Não é preciso ser uma grande empresa para questionar seus funcionários. Até mesmo uma pequena loja de varejo ou uma empresa online pode obter feedback valioso com um questionário. Pergunte ao seu pessoal sobre suas condições de trabalho, tempo de deslocamento e até mesmo suas preferências de música para o escritório.

• Funcionário e recursos humanos

Além de modelos de coleta de feedback de desempenho dos funcionários, o SurveyMonkey oferece uma série de questionários para avaliar a cultura e o foco da sua empresa; formação e desenvolvimento de carreira; políticas de pessoal; e satisfação dos funcionários com o trabalho, a gerência e a empresa de modo geral.

Avaliação de desempenho da Adminisração.

Capacidade profissional: condição de aplicar recursos teóricos e práticos para elaboração de trabalhos.

• emprega de forma inadequada recursos teóricos e práticos;

• encontra dificuldades para aplicação teórica, apenas para atividades mais complexas;

• utiliza com eficácia teórica e prática, inclusive em atividades mais complexas.

Criatividade: capacidade para apresentar e desenvolver idéias, aprimorar técnicas e métodos de trabalho.

• não apresenta capacidade para sugerir novas alternativas;

• demonstra alguma dificuldade em apresentar idéias;

• tem facilidades em apresentar novos recursos para aprimorar técnicas e métodos de trabalho.

Iniciativa: disposição para agir e solucionar, por si ou recorrendo a outras pessoas.

• fica sem ação quando há dúvidas ou problemas de trabalho;

• procura agir frente a maioria das situações ocorridas;

• age prontamente, frente a todas as dúvidas e problemas sugeridos.

Relacionamento pessoal: contato que o avaliado apresenta com colegas, chefia e demais elementos envolvidos em seu trabalho.

• apresenta acentuada dificuldade em se relacionar com as pessoas;