COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL- PET GLAMUOR ETAPA 3 PASSO 1 A 3

ATPS COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Respontas: ETAPA 03 PASSO 1 a 3

2.1- Eles se formam com atribuições de trabalho que estabelecem tarefas de maneira desorganizada, não respeitam a opiniões dos outros e ninguém tem um poder hierárquico.

2.2- Formais: Esse grupo é formado pelo fato de trabalharem juntos, dentro do mesmo espaço fisico. Alba, Anita, Léa e Éder tomam conta e trabalham no banho e tosa. Rui, Leila e Elaine tomam conta e trabalham na venda do Pet.

Informais: Esse grupo segue regras de um mesmo comportamento, reune-se em busca de um mesmo objetivo pessoal. Todos os colaboradores da pet Glamour trabalham de forma informais.

2.3- Alba, João e Rui: Autoridade, insegurança, estresse, desmotivação, individualismo e baixa autoestima.

Éder, Anita e Lea: Dificuldade no trabalho em equipe.

Leila e Elaine: Vergonha de se expresssar, desmotivação, insatisfação e estresse.

TABELA DE GRUPOS FORMAIS

Resultado

Componentes do grupo

Conflitos detectados

EDE

Alba / João / Rui

Dificuldade de liderar grupos e subordinados

1) 3 - 2) 1 - 3) 3 - 4) 3 - 5) 4 - 6) 3 - 7)5 - 8)6

Éder / Anita / Léa

A Influência do mau comportamento, prejudica no desempenho dos outros.

1) 1 - 2) 4 - 3) 2 - 4) 3 - 5) 5 - 6) 3 - 7)5 - 8)6

Leila / Elaine

Perante os conflitos, falta motivação e impede na realização de atingir as metas.

1) 1 - 2) 1 - 3) 5 - 4) 3 - 5) 4 - 6) 4 - 7)6 - 8)5

Passo 3 (equipe)

Nesta etapa podemos concluir que existe um grande desafio na formação dos grupos formais dentro do Pet Glamour. Definimos quais são cada grupo e assim compreender que dentro do Pet existe um grande desequilíbrio em desenvolver um trabalho em equipe. O controle da parte administrativa é feita pelos próprios colaboradores, fazendo com que a função do gerente se torne inútel e havendo grandes conflitos no funcionamento do Petshop.

Existem certos conflitos a serem resolvidos, entre os mais comuns estão, a falta de flexibilidade de Alba ao seu irmão João, fazendo com que ele fique sobrecarregado. Dentro dos grupos formais tambem existe uma serie de conflitos, entre eles estao: Eder que se acha mais competente que suas colegas de trabalho, Anita e Léa que passam por cima da autoridade do gerente Rui, fazendo o que bem entendem. As colaboradoras do banho e tosa acabaram adquirindo certa amizade com Alba pelo fato dela permitir que elas façam o que quiserem dentro do setor, e que a partir dai gerou o conflito com Rui que não fica ciente do que acontece dentro do banho e tosa, consequencia da falta de liderança de Alba junto à sua equipe.

Dentro da equipe