COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 A COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES Erro! Indicador não definido.

3 OS MAIORES ERROS COMETIDOS NA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL.........6

3.1 Fazer anúncios controversos sem preparar o terreno antes...........................6

3.2 Mentir....................................................................................................................6

3.3 Ignorar a realidade do poder..............................................................................6

3.4 Subestimar a inteligência da plateia..................................................................6

3.5 Confundir processo com resultado...................................................................6

3.6 Usar formas de comunicação inadequadas......................................................6

3.7 Ignorar atos de omissão......................................................................................6

4 A COMUNICAÇÃO NOS RELACIONAMENTOS INTERPESSOAIS......................8

5 TRANSPARÊNCIA E COERÊNCIA ENTRE DISCURSO E PRÁTICA...................9

6 CONCLUSÃO.........................................................................................................10

7 REFERÊNCIAS.......................................................................................................11

1 INTRODUÇÃO

O mundo é comunicação: cada atitude, cada comportamento, cada gesto, nossa personalidade, hábitos, nosso sucesso ou fracasso no cotidiano ou no trabalho, tudo é comunicação ou esforço para alcançá-la.

Toda a história da humanidade demonstra um permanente progresso de comunicação, e nas organizações não poderia ser diferente, tanto o sucesso pessoal ou organizacional está extremamente ligado com a habilidade de comunicação, uma ferramenta indispensável na vida do ser humano, e em suas relações independente de quais sejam. Vale afirmar, que colaboradores bem informados, geram confiança em si e na empresa onde atuam, e como consequência maior resultado no trabalho exercido.

Não basta ser o melhor profissional em sua área de conhecimento, se ninguém entende o que você fala, a comunicação deve ser o mais clara possível. Dessa forma, neste trabalho iremos falar da comunicação nas organizações e sua importância.

2 A COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

A boa comunicação não se trata de quantidades de informações, ate porque parte dessas informações tem necessidade de sigilo nas organizações, uma boa comunicação trata-se de qualidade de informação, como ela é transmitida, de que forma é recebida e a objetividade de como isso ocorre.

A comunicação entre as partes envolvidas na organização é de extrema importância para o desenvolvimento organizacional; uma empresa se organiza, se desenvolve, enfim, sobrevive, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantem. As mudanças ocorridas na forma de gerenciar empresas tem motivado os gestores, a criar técnicas de comunicação estratégica que viabilize a interação entre os componentes internos e externos da empresa.

Após analise do texto “ Relatos diferentes, uma narrativa”, é possível saber que na empresa Braskem há uma grande interação por parte da equipe de comunicação com as outras áreas da empresa. E que investidores, diretores, diretor de comunicação e presidente, se reúnem para unificar e analisar as principais mensagens, responder e avaliar duvidas, afim de chegar a um senso comum, padronizando a informação e após aprovada, aí sim é chegada a hora da divulgação ao público interessado.

Por isso, a Braskem mantem uma politica de comunicação na qual, muitas pessoas de varias áreas participam, expõem seus pontos de vista, em relação aos temas discutidos.

O processo de comunicação organizacional requer posição estratégica e envolve tanto fatores internos quanto fatores externos a empresa. Para que a comunicação flua entre os envolvidos, a organização precisa coletar e processar uma enorme variedade de informações para permitir a escolha de alternativas. Uma empresa não apenas objetiva gerar bens econômicos, para uma relação de troca entre produtor e consumidor; procura também desempenhar papel significativo no tecido social. A comunicação empresarial é um processo amplo, que objetiva procurar atitudes voluntárias por parte dos públicos para os quais a empresa se dirige e seus colaboradores. Isso engloba todos os tipos de informações empresariais.

A comunicação humana é algo extraordinário em qualquer lugar, dentro das empresas não é diferente. Instruções claras e objetivas, passadas de maneira correta são capazes de evitar transtornos desnecessários. Se o trabalho estiver intimamente ligado ao de outra pessoa é fundamental que o canal de comunicação entre vocês seja o mais aberto possível; todos os interessados devem estar cientes do que está acontecendo o tempo todo.

Já a companhia de energia elétrica CPFL, tem uma comunicação através de mensagem do presidente, que viram mensagem simples repassada para a própria conta de luz. A equipe de comunicação da companhia faz um trabalho de posicionamento da marca baseado na missão, visão e nos princípios da companhia, levando pelo mesmo caminho a comunicação e a condução de seus negócios.

É preciso inserir em nossa mente que todos somos responsáveis pela comunicação e como consequência, os resultados organizacionais que ela traz.

3 OS MAIORES ERROS COMETIDOS NA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

3.1 Fazer anúncios controversos sem preparar o terreno antes: qualquer decisão minimamente polêmica pode disparar o gatilho dos rumores, da ansiedade e da resistência em uma empresa. Uma forma simples de abordar isso é preparar as pessoas uma por uma, ver quem será contra a nova decisão e por quê. Veja suas preocupações, incertezas e críticas, e construa planos para manter o projeto vivo.

3.2 Mentir: algumas mentiras ou verdades parciais fazem sentido no mundo corporativo, até porque certos tópicos precisam mesmo permanecer