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Enviado por: greigrei 17 março 2014

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Palavras: 576 | Páginas: 3

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Perguntas e Respostas

1) Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da administração:

O serviço postal o sistema USPS trouxe para a empresa uma forma de ampliar os problemas que estavam acontecendo , as teorias classicas foram aplicadas , como a diminuição de custos e investimentos em outros campos como a mão de obra qualificada e maquinas para a melhoria da produção . Sua prioridade era melhorar a qualidade dos serviços e as entregas rápidas das correspondencias .Os trabalhadores eram contratados e promovidos por um sistema de mérito , para aumentar a motivação dos empregados , o USPS também deu início a um sistema de bonificação para as divosões que receberam boas notas nas pesquisas respondidas pelos clientes.

2) Analise o serviço postal a partir do ponto de vista sistêmico. De que modo a administração de Frank indica

que ele está consciente de que o USPS é um sistema?

A diministração de Frank indica que ele está conciente de que a USPS é um sistema, pois ele é burocrata e tem formas de treinamento para os seus funcionarios, dessa forma famíliar garante a liberdade de expressão e convívio de funcionarios como mebro de uma família , que faz com que o chão da fábrica tenha e voz perante o alto escalão de organização .

3)Que outras teorias da administração podem ser vistas nas técnicas administrativas de Frank?

Nas tecnicas adimistrativas de Frank ele procura inovar como por exemplo as correspondencias são automatizado .eles também tem experimentado sistema de codigos de barras pra acelerar os processos de correspondencias , e assim reduzir custos .De fato também Frank usa técnicas de marketing para ensinar o público a endereçar corretamente sua correspondência. (Um terço de toda a correspondência tem alguma falha de endereçamento retardando a entrega e aumentando os custos.)

4) Frederick W. Taylor (1856-1915) foi um dos expoentes da corrente de pensamento que atualmente se reconhece como administração ci

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entífica. Em sua obra Princípios da Administração Científica, de 1911, lançou os fundamentos do que atualmente se considera o pensamento gerencial moderno e influenciou como nenhum outro as feições da organização contemporânea, inclusive as públicas, especialmente no que diz respeito ao planejamento e à organização do trabalho. (BERGUE, 2010, p. 47). Considerando-se as informações do texto, pode-se afirmar:

Pode se afirmar que a teoria de Frederick W. Taylor , foi de extrema importância , ele se baseva na aplicação do método científico na administração , com o intuito de garantir melhor custo/benefício