Casas Bahia

PIM II SEGUNDO SEMESTRE MARISA

RESUMO

O presente trabalho vem abordar um breve resumo de uma empresa bastante conhecida como Green Automóveis Toyota e que a cada dia vem se destacando no mercado com a qualidade dos produtos e vantagens que a mesma oferece aos seus clientes e colaboradores.

Atua a mais 20 anos no mercado automotivo e sendo a pioneira em representar a marca Toyota no estado do Pará. Sendo uma organização com seus padrões de ética e levando sempre em consideração seus valores. A Green faz parte do grupo Rodobens que tornou-se um dos mais importantes grupos empresariais do Brasil, atuando não só na área de automóveis como também em seguros, financiamento automóveis, consórcios e outros.

A Green Automóveis é uma grande empresa, pautada por sua historia de inovação, ousadia e pioneirismo, que são associados à transparência e qualidade nos negócios, o que traduz seu grande objetivo que é: criar soluções que facilitem a vida das pessoas.

SUMÁRIO

1- Descrição da organização escolhida

1.1 - Denominação e forma de constituição....................................................................04

1.2 - Dados e Fatos relevantes da origem da organização.............................................04

1.3 - Natureza e ramo de atuação...................................................................................05

1.4 - Informações sobre o porte daempresa..................................................................05

1.5 - Descrição dos principais produtos e serviços.........................................................05

1.6 - Principais mercados e principais segmentos desses mercados............................05

onde se encontra o cliente-alvo....................................................................................05

1.7 - Segmento de mercado da empresa no âmbito internacional.................................06

1.8 - O segmento de mercado da empresa no âmbito nacional.....................................06

1.9 -. Principais concorrentes da organização e os aspectos relevantes de

cada um.........................................................................................................................07

2- Análise de Recursos Humanos

2.1 - O Organograma da empresa.................................................................................07

2.2 - O modelo de gestão de pessoas da empresa.......................................................08

2.3 - Ferramentas de recrutamento e seleção...............................................................08

2.4 - Processo de seleção..............................................................................................08

2.5 - Contratação e controle de pessoal.........................................................................09

2.6 - Planejamento estratégico de recursos humanos....................................................09

3 – Mercadologia.

3.1 - Público-alvo............................................................................................................10

3.2 - Avaliação desatisfação do cliente.........................................................................10

4 - Contabilidade...........................................................................................................10

5 - Gestão de Recursos Patrimoniais e Logísticos

5.1 - Administração de estoque......................................................................................10

5.2 - Pontos fortes da logística da empresa...................................................................10

5.3 - Controle de recursos patrimoniais..........................................................................11

6 - Dinâmica das Relações Interpessoais...................................................................11

7- Conclusão..................................................................................................................12

8- Referências Bibliográficas.......................................................................................13

1- Descrição da Organização escolhida

1.1- Denominação e forma de constituição.

A empresa pesquisada é a Pará Automóveis do grupo Rodobens , a qual adota o nome fantasia de Green Automóveis Toyota. Possuindo o CNPJ: 74.386.137/0007-58, sua razão social é Pará Automóveis Ltda. tendo sua Inscrição Estadual de Nº 151697345, situada na Rua Tiradentes, Nº 797, CEP: 66.053-330. Bairro do Reduto, em Belém-Pa. Onde a matriz é localizada na cidade de São José do Rio Preto, estado de São Paulo, tendo as seguintes filiais:

Green Automóveis - Rondonópolis, situada em de Rondonópolis -MT.

Green Automóveis - Sinop, situada em Sinop - MT.

Green Automóveis - BeloHorizonte, situada em de Belo Horizonte - MG.

Green Automóveis - Barra, situada na cidade e estado do Rio de Janeiro.

Green Automóveis - Tijuca, situada na cidade e estado do Rio de Janeiro.

Green Automóveis - Belém, situada na cidade de Belém no estado do Pará.

1.2- Dados e fatos relevantes da origem da organização

A empresa Pará Automóveis foi fundada no dia 14/04/1985, na cidade de Belém do Pará, pelo administrador de empresas Sr. Waldemar Verdi, atual presidente da empresa.

Sua missão é ser uma empresa “em movimento”, procurando utilizar e se adaptar as mudanças do mercado em que atua visando sempre