Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?

Etapa 3

Passo 1

Como os funcionários se agrupam se agrupam dentro da empresa?

Em duas equipes: Banho e Tosa formada por Alba (sócia), Eder (tosa), Anita e Léa (banho); e Administração Geral formada por João (sócio), Rui (gerente), Elaine e Leila (vendedoras).

Como são os agrupamentos formais e informais?

- Agrupamentos Formais são definidos pela estrutura da empresa. No caso do Pet Glamour a separação entre duas equipes feito na questão anterior é considerada um agrupamento formal.

- Agrupamentos Informais são formações naturais dentro do ambiente de trabalho (por afinidades). No caso do Pet Glamour serve como exemplo a equipe de banho e as vendedoras.

Quais são os conflitos comuns?

Anita, Léa e Eder sempre estão recebendo reclamação do gerente Rui por não registrarem saída de produtos utilizados no Banho e Tosa. Causando uma confusão sem saber o que foi usado e o que ainda tem no estoque.

João (sócio) reclama com sua irmã Alba (sócia), por estar sobrecarregado de trabalho e ela não o ajudar com a parte burocrática da loja.

Alba (sócia) reclama por João (sócio) não administrar a empresa com competência.

Tabela de Grupo Formal

Grupo Formal Componentes do Grupo Conflitos Detectados

Banho e Tosa Alba (sócia), Eder (tosa), Anita e Léa (banho). Recebem reclamação de Rui (gerente) por não registrarem os produtos utilizados.

Administração Geral João (sócio), Rui (gerente), Elaine e Leila (vendedoras). João (sócio) reclama com a falta de comprometimento de Alba (sócia) em relação a parte burocrática da empresa.

Alba reclama pela má administração de João.