Competência

Competência – é o conjunto de conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos , gerenciais e valores que geram diferencial competitivo para a organização. (PRAHALAD & HAMEL, 1990), em resumo portfólio de recursos físicos (infra – estrutura), financeiros, intangíveis (marca e imagem), organizacionais (sistema administrativos, cultura organizacional) recursos humanos, que a tornam competitiva e referencial no mercado, onde: Saber agir, mobilizar, comunicar, aprender, comprometer-se, assumir responsabilidades (honrar) e ter visão estratégica, são as competências essenciais que um profissional deve possuir.

Abaixo segue as competências genéricas para área gerencial:

Habilidade Negocial - é confrontar interesses entre você e uma situação.

Aceitação de Risco - O empreendedor aceita riscos, ,

Planejamento - é decidir antecipadamente o que deve ser feito,

Organização - é o processo administrativo que visa à estruturação da empresa

Conhecimento técnico - é o conhecimento adquirido sobre determinada coisa, Ética: valores morais e princípios sociais.

Após o profissional ter as competências essenciais para adquirir a franquia e garantir o sucesso da mesma, é necessário também analisar a abertura da franquia no mercado financeiro e saber as ações como franqueado será adequada para captar recursos financeiros e investimento do lucro da organização. Em constante crescimento o setor de franquias não fica de fora do mercado financeiro, as instituições financeiras olham com atenção para esse segmento e ofertas linhas especificas de créditos para os franqueados. A Captação de recursos e o fundo de investimento.

Já dizia Peter Drucker (apud KOTLER, 1998,p22), considerado um dos maiores pensadores da administração moderna, que o: marketing é tão básico que não ser considerado uma função separada. A Comunicação Integrada de Marketing (CIM) é o desenvolvimento da comunicação estratégica organizacional junto ao mercado, promovendo, posicionando, e divulgando produtos, serviços, marcas, benefícios, e soluções. As características da CIM são cincos: a primeira diz respeito ao comportamento, pois um dos objetivos consiste em afetar o comportamento do público das comunicações, a segunda característica-chave da CIM é que o processo começa com o cliente ou prospecto e, então, retorna para o comunicador da marca, já a terceira característica trata sobre o uso de toda e qualquer forma de contato, a quarta é gerar sinergia, a quinta e ultima característica da CIM é a crença em que comunicação de marketing de sucesso exige a construção de um relacionamento entre a marca e o cliente. A importância da CIM nas empresas é a forma de aproximar os conteúdos dos diversos setores dentro de uma empresa para se chegar ao objetivo final. As formas de comunicação da CIM são: Propaganda que é o desenvolvimento e a execução de qualquer mensagem de lembrança, informativa ou persuasiva, comunicada a um mercado ou público-alvo através de um meio de comunicação não pessoal, Promoção de vendas que é reconhecida há muito tempo como uma importante ferramenta para gerenciamento de marcas, Relações Públicas que é a imagem da empresa mediante o estabelecimento de um bom relacionamento com vários públicos, Marketing Direto que é um método para construir valor de marca, principalmente nas decisões de compras de alto envolvimento do consumidor, Vendas Pessoais que é a comunicação interpessoal como base da comunicação de marketing paga de divulgação, Promoção de Venda são estratégia de marketing.

No dia a dia estamos em constante negociação, seja na nossa vida pessoal ou no trabalho, envolvendo sempre o relacionamento humano, compromissos e objetivos comuns. Tendo por base o processo de conversação, buscando um acordo, trabalhando o consenso e conquistando a cooperação, sendo condições para a convivência e a vida efetiva social. Ao entrar em negociação para abertura de uma franquia, primeiramente, antes de qualquer investigação a respeito de marcas e sistemas de franquia, o interessado de buscar as informações disponíveis no mercado sobre Franchising: o conceito, a lei que regulamenta o setor, os requisitos para ser um franqueado, a nomenclatura básica do sistema, as taxas padrão do sistema, e todas as demais informações necessárias para o pleno entendimento dessa modalidade de sistema de gestão de pessoas. Mídia impressa, associações de classe e instituto de ensino podem ser boas fontes de pesquisa sobre o assunto. Os fatores são auto – reflexão, buscando dentro de si as características básicas necessárias para exercer a função de franqueado de uma rede, é importante estar atento ao fato de que o franqueado não é um empregado e, muito menos, sócio da empresa franqueadora, ele tem que ser uma pessoa pró ativa, empreendedora, confiante e motivadora, mas ao mesmo tempo, se conformar com regras e padrões formatados pela franqueadora. Não se trata de um perfil típico e facilmente identificável. Ao contrário, requer muita investigação, auto-análise, auto reflexão e , sobretudo, um profundo auto conhecimento, principalmente no que se refere a à inteligência emocional para lidar com adversidade e problemas rotineiros, os quais são comuns na operação da franquia. Para que se possa ganhar poder, o negociador deve estar disposto a correr alguns riscos, pois quanto maior a capacidade e a determinação para isto ele tiver, mais poder conseguirá. Os negociadores devem correr riscos, porém arriscar-se é uma mistura de coragem, capacidade de análise e bom senso. Não se deve confundir correr riscos com irresponsabilidade, ao arriscar-se, calcule as probabilidades de ter sucesso, seja racional, não impulsivo, e nunca corra riscos por orgulho, impaciência ou desejo de resolver tudo rapidamente. No que diz respeito ao poder da legitimidade, o ser humano, por característica, está condicionado a aceitar como verdadeiro tudo que aparece de forma escrita: normas, documentos e sinais impressos tem muita autoridade, o problema é que a maioria os aceita sem nenhum tipo de contestação. Sempre que for necessário ou conveniente, o negociador deve contestar esta legitimidade, pois contratos podem ser modificados, preços podem ser reduzidos (mesmo que tabelados) e normas podem ser modificadas a qualquer momento. Devemos partir do princípio que as regras do jogo também podem ser negociadas. Podemos fazer o uso desta legitimidade ao nosso favor também, informando e fazendo com que o outro lado acredite que as normas de sua empresa são imutáveis, apresentando tudo por escrito. A fonte de poder mais