Comunicação

Na Brasken há uma interação estreita e constante entre a equipe de comunicação e outras áreas da companhia.

A diretoria de comunicação, o presidente, o vice-presidente e os diretores de relações de investidores se reúnem para alinhar as principais mensagens e assim discutir possíveis e eventuais vulnerabilidades .

Quando se divulga os resultados anuais e é publicado no relatório de administração, a interação também é estreita entre uma equipe e a outra de relações com os investidores, trabalham nos pontos a serem destacados e a de comunicação faz observações, depois o principal executivo lê e discuti o conteúdo do texto, conseguindo relatar tudo na mesma narrativa. A Brasken tem uma revista, as pautas são concentradas por um colaborador que fala com cada uma das áreas da empresa. Os temas são avaliados , os aprovados viram textos. O diretor lê os textos retirando o que é de mais importante para a coorporativa.

Na CPFL uma empresa que fornece energia elétrica, os relatos vão das mensagens do presidente diretamente ao mercado, as informações oferecidas estão nas contas de luz e é um dos pontos mais importantes com o cliente, por isso a equipe tem que criar mensagens diretas e simples de serem entendidas pelo cliente final. Uma atenção é dada a imprensa regional e por isso foi criada uma estrutura descentralizada tendo total autonomia para se relacionar com os meios de comunicações locais. Além disso, ele observa que para a garantia do alinhamento do discurso, a equipe de comunicação desenvolve um trabalho de posicionamento da marca que se baseia na missão, na visão e nos princípios da organização.

- A ferramenta da Brasken prioriza as atividades, pois ela faz a integração e comunicação onde a estrutura da organização permite a comunicação interna, aberta a novas ideias, grau em que a empresa é dinâmica, está aberta a mudanças, desempenho profissional ao trabalho estimulante para os funcionários e oferece desafios profissionais.

- Entre os relacionamento que temos na vida, os de trabalho são diferenciados por dois motivos, primeiro que não escolhemos nossos colegas, chefes, clientes ou parceiros, segundo é que independente de grau de afinidade que temos com as pessoas do ambiente corporativo, precisamos funcionar bem para realizar um bom trabalho juntos. Insista em relacionamentos saudáveis, conheça seus colaboradores, promova o desenvolvimento de sua equipe e resolva conflitos. A comunicação transmite a informação e ajuda na relação interpessoal, fazendo com que quando temos bom domínio da mesma, expressando de forma clara o dado ou informação a ser transmitida, facilitamos o processo de geração de confiança e nos tornamos mais sociáveis e aptos tanto para o ambiente de trabalho quanto para a socialização.

- Porque a sociedade é a que realiza o serviços lutando pelas empresas, uma comunicação bem sucedida vai fazer com que a sociedade se sinta confortável e segura em utilizar os serviços prestados. As vezes nem sempre tudo que é falado é cumprido no dia-a-dia, muitas regras são quebradas e a transparências significa a clareza destas regras para que todos entendam. A coerência significa que todas as regras podem ser feitas sem prejudicar ninguém.