Conceito De Negociação

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO CURSO: ADMINISTRAÇÃO

I - A ABORDAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO CURSO: ADMINISTRAÇÃO

I - A ABORDAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO

1.1. Origem da Teoria de Sistemas no campo da Administração

As teorias administrativas (clássicas e humanistas) foram criticas por ignorarem entre a organização e seu ambiente externo.

Em resposta a essas críticas os estudiosos da Administração, aproximadamente em 1950, voltaram-se para os detalhes da organização para tentar entendê-la como um sistema total. A partir daí surge a Teoria de Sistemas (TS).

I - A ABORDAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO

1.1.1. Antecedente Importantes

Embora a TS tenha sido reconhecida após 1930 e aceita em 1950, já poderíamos encontrar referências à idéia de Sistemas em obras de vários pesquisadores renomados nesse campo: • Frederick Taylor (administração científica) – defendia a tese de que a seleção de trabalhadores e as condições de trabalho fossem sistematizadas; • Henry Fayol (teoria clássica) – via a Administração como a integração de várias tarefas para o cumprimento de objetivos comuns;

•Elton Mayo (teoria das relações humanas) – defendia a empresa como um sistema social, composto por pessoas e suas reações;

I - A ABORDAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO

1.1.2. Antecedente Importantes

• Mary Follet (teoria das relações humanas) – propunha a unidade interativa e a redução de conflitos por meio da integração de interesses;

• Chester Barnard (teoria das relações humanas) – defendia o equilíbrio entre as comunicações formal e informal na empresa e fora dela.

A ABORDAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO

1.1.3. Da “TS” para a “TGS” (Bertalanffy)

Considerar a abordagem sistêmica para alcançar resultados satisfatórios. Idéias Centrais:

• Interdependência das partes.

• Necessidade de complexo para complexa. um uma tratamento realidade

I - A ABORDAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO

1.1.4. Da “TS” para a “TGS” (Bertalanffy)

TGS ou “Teoria Geral de Sistemas” pode ser compreendida como o modelo de análise empírica, utilizado para analisar fenômenos complexos como sistemas, como um todo com partes interrelacionadas.

I - A ABORDAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO

1.2. Perspectiva da Negociação em contexto sistêmico

Enfoque sistêmico serve de referência para ações de pesquisa. Para Vieira, é preciso destacar alguns aspectos interessantes sobre o enfoque sistêmico nas pesquisas. O autor entende que para fazer um estudo sobre alguma coisa, o pesquisador precisa lidar com uma variedade de aspectos.

• A complexidade;

• O dinamismo;

• O probabilismo;