Constrart (comerico Varejista De Materias De Construção)

Introdução

Analisando o mercado imobiliário na cidade de Niterói, constatou-se uma grande oportunidade de se abrir um comércio varejista de matérias de construção devido a crescente demanda de imóveis na região. Diante disso, a Construart percebeu uma grande oportunidade de empreender um negócio rentável e de sucesso garantido na cidade. A empresa tem como principal atividade a prestação de serviços, nas áreas de construção.

A Construart está pautada em valores como: Compromisso, Ética, Transparência, Integridade, Confiabilidade e Respeitos para com seus clientes, juntamente com a vantagem de flexibilidade, pois a empresa irá atuar aonde às outras não vão, oferecendo um serviço personalizado e de extrema qualidade. O marketing deste empreendimento busca torná-lo um ícone em valor para os seus clientes, fazendo-os perceber como um dos maiores investimentos na valorização de seus bens. A divulgação da Construart acontece por meio de veículos de comunicação como rádios, jornais locais, periódicos, folders, panfletos, banners, outdoor, bus-door, jornal informativo da empresa e através do contado direto nas organizações. A preocupação com a boa imagem é o resultado dos seus investimentos em profissionais qualificados e atualizados, sempre antenados às transformações tecnológicas, políticas e sociais.

A empresa busca sempre a excelência, atender bem vai muito além do básico requerido. Entregar produtos com rapidez e dentro dos prazos estabelecidos também é fundamental. Por isso, a Construart é uma empresa que possui garantias de distribuição além de possuir um grande estoque de pisos, azulejos, esquadrias, louças, metais sanitários, tintas e demais artigos para casa e construção.

Localização e estrutura

A empresa esta localizada na Rua da Conceição 188, Centro – Niterói/RJ,

Nossa estrutura esta dividida em uma área de 400m² sendo desse espaço 25% destinada a exposições do material no interior da loja e 60% reservado para deposito dos produtos. O restante do espaço fica destinado a áreas de serviços como banheiros, escritórios, caixas, etc. Disponibilizamos espaço para estacionamento de veículos dos clientes, o aproveitamento da área disponível para o recebimento e o atendimento dos clientes é muito bem planejado, de forma a propiciar a eficiência e a produtividade de nossa loja.

A Construart esta totalmente regulamentada, sendo assim, seu espaço foi planejado de acordo com as especificações do SEBRAE que comporta uma serie de exigências para abertura de um empreendimento na área de matérias de construção e para que se efetue um atendimento de qualidade, garantindo a satisfação do cliente e o retorno esperado.

Atendemos toda região oceânica, Pendotiba, São Francisco, Icaraí, Centro, Santa Rosa, Fonseca e Barreto. Isso é possível devido a sólidas parcerias com Empresas Imobiliárias, que divulgam nossos trabalhos, além de nossa forte campanha publicitária com distribuição de folhetos, veiculação de nossos serviços na internet e propagandas em outdoors.

Merchandising

A fim de garantir a qualidade dos nossos serviços a Construart se utiliza de regulamentos e ferramentas que possam agregar mais conforto aos nossos clientes, produzindo um marketing limpo e transparente tais como:

• Mantemos sempre nossos produtos limpos e organizados

• Identificamos e precificamos todos os produtos de forma correta e visível

• Distribuímos os produtos de forma agrupada por setorização

• Expomos os produtos de forma vendedora e explicativa

• Valorizamos os produtos em promoção utilizando elementos promocionais atrativos (faixas, cartazes, banners, etc.).

• Prestamos um atendimento de excelência com profissionais altamente qualificados distribuídos pelo interior da loja, a fim de esclarecer qualquer duvida sobre algum produto.

Segmentação de Mercado

Segmentos de mercado são grupos de clientes cujas necessidades são satisfeitas por meio do composto mercadológico, porque possuem necessidades semelhantes e passam por processos de compras similares.

Em resumo, o processo de segmentação procura agrupar as pessoas de tal maneira que a variância dentro do segmento seja a mínima possível, e entre os segmentos, a máxima possível para que possam identificar os mais adequados e adotar estratégias diferenciadas para cada um deles.

No Caso da Construart, determinou-se que os clientes compram geralmente a mesma proporção de materiais que a empresa comercializa, de acordo com cada obra e sua freqüência irá depender de cada cliente e cada obra também, São os construtores, pedreiros, ajudantes de pedreiros, e consumidor final (homens e mulheres que compram para ajustes), em média a freqüência é semanal, pelo menos uma vez por semana. Geralmente eles pedem por telefone, ou atendimento é feito diretamente no local da empresa, solicitam orçamentos, busca de preços, fazem pagamentos, compras etc....

O cliente que procura um comércio de materiais de construção, busca materiais desde o fundamento, que é o material bruto, até o acabamento, finalizando sua obra. O consumidor que vai começar a construir irá utilizar o material de fundamento e levantar a obra. A Construart oferece produtos como madeiras, ferros pregos, arames, a areia, brita, a mistura para concretagem, cimento, a Cal, telhas, tubos para água e esgoto, conexões, a parte elétrica, fios. Outros materiais de acabamentos como pisos, argamassas e rejuntes, materiais para banheiros como vasos sanitários, metais, as janelas e portas, interruptores e tomadas disponibilizadas em diversos modelos, além de alguns outros como carrinhos de mão, ferramentas para auxilio na obra.

Esses tipos de clientes dão importância ao produto e têm conhecimento das ofertas dos concorrentes. Eles conseguem descontos e dão preferência ao fornecedor desde que seu preço não esteja muito fora do mercado.

Canais de Marketing

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